淘课网-企业专家讲师服务平台

培训需求

发布你的需求，坐收培训方案
需求发布后
3小时内收到供应商响应
每个需求
平均有3-5个供应商参与
95%以上的需求
得到了圆满解决
所有需求
不向客户收取任何费用

你的位置：首页 > 培训资料

培训资料搜索

培训资料分类

战略管理 20783 篇>
市场营销 20767 篇>
研发管理 0 篇>
销售管理 6757 篇>
采购管理 2630 篇>
生产管理 10897 篇>
物流管理 2850 篇>

客户服务 4088 篇>
财务管理 7736 篇>
人力资源 30603 篇>
培训发展 428 篇>
质量管理 4335 篇>
项目管理 7218 篇>

领导力 17579 篇>
职业素养 12235 篇>
职业技能 154 篇>
MBA/总裁班 1297 篇>
国学/心理学 152 篇>
互联网/语言 83 篇>

行政/法规 64 篇>
党政爱国 0 篇>
家庭亲子 0 篇>
健康养生 0 篇>
拓展/其它 17668 篇>

本周热门公开课程

经典培训资料

热门下载资料热门浏览资料

·[战略管理] TS16949
·[职业素养] 高效时间和日程管理
·[拓展/其它] 培训师的工具箱
·[职业素养] 质量经营战略
·[拓展/其它] 邮件的书写规范及注意事项
·[领导力] 最新商业模式100个案例

培训资料

处理客户服务压力的技巧

上传时间：2012/11/06

1

所属分类：客户服务资料关键词：处理客户,服务,压力,的技巧

简介：压力是表现出某种特殊症状的一种状态,这种状态是由生理系统中因对剌激的反应所引发的非特定性变化所组成的。三种不同的含义。第一种,压力指那些使人感到紧张的事件或环境刺激。如有一份“压力…

下载次数：3人气：111评论：1

下载资料发表评论加入收藏

高级搜索

淘课客服

在线咨询[0]

公开课咨询

讲师咨询

商务咨询

021-34606062