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与客户沟通的十种方法 与客户沟通的十种方法

上传时间：2011/07/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：方法
简介：理论上的方法，关键是交会学员如何掌握与不同的客户沟通的方法，进而举一反三，融会贯通。这套方法虽然不是很到位，需要在实践中去体会其中每个方法的意义，希望对有所需要的朋友提供帮助。
下载次数：34人气：259评论：21

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成功与客户沟通的语言技巧 成功与客户沟通的语言技巧

上传时间：2011/07/26

8
所属分类：职业素养 资料关键词：客户沟通
简介：当你坐在你的座席开始接听客户来电时，你的语言应该从”生活随意型”转到”专业型”。你在家中，在朋友面前可以不需经过考虑而随心所欲地表达出来个人的性格特点。在工作环境中就必须养成适合的…
下载次数：13人气：173评论：11

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客户沟通短信 客户沟通短信

上传时间：2010/11/22

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所属分类：销售管理 资料关键词：短信,客户,沟通
简介：短信沟通是我们与客户沟通的一种非常有效的方法，优点在于可以无障碍的把我们的关怀、知识等信息传递给客户。通过短信可以改变客户的学习观念，增强彼此之间的信赖感，塑造并提升了我们学习顾问…
下载次数：33人气：935评论：13

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商务礼仪与客户沟通（pp... 商务礼仪与客户沟通(pps 70页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：领导力,商务礼仪 资料关键词：客户沟通,商务礼仪
简介：商务礼仪与客户沟通(pps70页)
下载次数：97人气：221评论：6

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客户沟通技巧 客户沟通技巧

上传时间：2012/03/05

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所属分类：生产管理,领导力,销售管理 资料关键词：客户,沟通,技巧
简介：客户沟通技巧能够指导你掌握各种沟通的方式和方法，在日常和工作中能够进行有效沟通
下载次数：1人气：95评论：3

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成功客户沟通语言技巧 成功客户沟通语言技巧

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：成功,客户沟通,语言技巧
简介：当你坐在你的座席开始接听客户来电时，你的语言应该从”生活随意型”转到”专业型”。你在家中，在朋友面前可以不需经过考虑而随心所欲地表达出来个人的性格特点。在工作环境中就必须养成适合的…
下载次数：1人气：62评论：1

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有效的内部客户沟通管理 有效的内部客户沟通管理

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：内部客户,沟通管理
简介：一、建立企业内部客户服务意识二、为内部客户创造价值三、有效的内部客户沟通四、内部客户服务的团队建设五、内部客户冲突与投诉处理六、人际关系与处世艺术......ppt97
下载次数：5人气：57评论：1

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客户沟通技巧 客户沟通技巧

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：客户沟通,技巧
简介：服务便是沟通服务人员对待抱怨应有的态度顾客在抱怨时想得到什么顾客使用协作系列过敏客户沟通技巧......57ppt
下载次数：3人气：47评论：2

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客户沟通管理 客户沟通管理

上传时间：2012/11/13

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所属分类：市场营销 资料关键词：客户沟通,管理
简介：客户的沟通管理
下载次数：2人气：61评论：1

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商务礼仪与客户沟通 商务礼仪与客户沟通

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力,商务礼仪 资料关键词：商务礼仪,客户沟通
简介：一、内在的修炼二、外表的塑造三、舒适的仪表四、自信的体态......ppt70
下载次数：0人气：57评论：1

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如何与客户沟通 如何与客户沟通

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：客户沟通
简介：提问－开放式问题和封闭式问题积极倾听引导开口说话之前稍作停顿进行思考继续谈话前，确定对方的理解，要求对方积极倾听......40ppt
下载次数：0人气：154评论：1

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客户沟通管理程序 客户沟通管理程序

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：客户,沟通管理,程序
简介：目的以公司的實際生產的能力為基礎達成客戶與公司之要求合二為一.從而滿足客戶的各方需求.範圍配合香港的生產通知單與客戶多作溝通做好內外兩地的出貨.３.權責3.1接收與評估訂單.3.2…
下载次数：0人气：60评论：0

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有效的内部客户沟通管理（... 有效的内部客户沟通管理(PPT 98页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：有效的,客户,沟通管理
简介：自我介绍和培训规则讲师介绍学员介绍和分组参与规则互动规则思考规则研讨主题一、建立企业内部客户服务意识二、为内部客户创造价值三、有效的内部客户沟通四、内部客户服务的团队建设五、内部客…
下载次数：1人气：58评论：1

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系统实施客户沟通环节经验... 系统实施客户沟通环节经验评估报告(doc 8844字)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：系统,实施,客户,沟通,环节,经验,评估,报告
简介：时间在这一年中我们共实施了几十个项目/产品从中积累了大量的项目经验不过这些经验都是存在于和客户直接沟通的项目经理、咨询工程师以及实施人员的头脑中而随着项目的增多这些人员也非常忙很少
下载次数：0人气：96评论：0

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项目客户沟通环节经验调研... 项目客户沟通环节经验调研评估报告(DOC 10页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：项目,客户,沟通,环节,经验,调研,评估,报告
简介：时间在这一年中我们共实施了几十个项目/产品从中积累了大量的项目经验不过这些经验都是存在于和客户直接沟通的项目经理、咨询工程师以及实施人员的头脑中而随着项目的增多这些人员也非常忙很少
下载次数：0人气：16评论：0

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客户沟通管理程序 客户沟通管理程序

上传时间：2014/03/31

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所属分类：人力资源,领导力 资料关键词：客户,沟通管理,程序
简介：客户沟通管理程序
下载次数：0人气：37评论：0

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客户沟通技巧与规范 客户沟通技巧与规范

上传时间：2015/11/19

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所属分类：客户服务 资料关键词：大客户营销
简介：叶敦明，工业品营销教练，《变局下的工业品企业7大机遇》，用体系营销与成果化战略，连通大客户营销、项目型销售与关系营销等中国特色营销，为工业品销售与营销人士，提供技巧、方法、案例等一…
下载次数：7人气：96评论：0

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《营销心理学与客户沟通技... 《营销心理学与客户沟通技巧》

上传时间：2019/12/20

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所属分类：销售管理 资料关键词：心理学,沟通技巧,自我综合管理,高情商技巧,职场心态修炼,自我激励与领导提升,高效沟通艺术
简介：在竞争激烈的现代社会，企业间的竞争主要是人才的竞争，对人才的重视成为企业管理者的共识，对于基层骨干与管理者的综合管理，如何提高自我修炼和非职权影响力，进行基层员工与管理者高效时间管…
下载次数：5人气：302评论：0

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