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客户满意度指数介绍

上传时间：2013/04/21

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所属分类：客户服务资料关键词：满意度

简介：客户满意度指数介绍，及相关的案例分析，“顾客满意”作为一种管理战略，应该怎样实施应用？需要获得哪些顾客信息，怎样分析、应用这些信息?怎样将它转换为可操作执行的具体策略?

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