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平息顾客的不满 平息顾客的不满

上传时间：2010/06/30

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所属分类：市场营销 资料关键词：平息,不满
简介：营销过程中，如何让顾客对你的服务感到满意，当发生问题时如何平息顾客的不满
下载次数：13人气：143评论：8

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如何平息顾客的不满（PP... 如何平息顾客的不满(PPT 23页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：平息,顾客,的不满
简介：第一步：让顾客发泄不先了解顾客的感觉就试图解决问题是难以奏效的只有在客户发泄完后他们才会听你要说的话第二步：充分道歉让顾客知道你已经了解了他的问题第三步：收集信息第四步：给出一个解…
下载次数：0人气：35评论：0

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