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服务人员用语规范及行为规范

上传时间：2012/11/22

1

所属分类：领导力资料关键词：服务人员,用语,规范,行为规范

简介：主要以电信行业营业人员的用语规范及行为规范为例来介绍一线人员的用语及行为要求。

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