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服务礼貌用语 服务礼貌用语

上传时间：2013/04/09

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所属分类：人力资源 资料关键词：服务用语
简介：要求。四勤：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤(脑勤)。四不讲：不讲粗话；不讲脏话；不讲讽刺话；不讲与服务无关的话。五声：客来有迎声，客问有答声，工作失误道歉声，受到帮助致谢声，客人走时有送声
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营业人员服务礼貌用语 营业人员服务礼貌用语

上传时间：2013/04/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：营业人员,服务,礼貌,用语
简介：□一般用语●早上好！●先生您好！●小姐您好！●阿婆您好！●阿伯您好！●小朋友您好！●欢迎光临！●请随意参观！□顾客进店招呼用语●当顾客进店后其目光集中直奔柜台营业员应立即接待主动打…
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