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物业服务四星级标准 物业服务四星级标准

上传时间：2010/08/06

15
所属分类：客户服务 资料关键词：食堂,物业,保洁,会议服务,标准
简介：包括食堂、会议、保洁等物业服务的标准，食堂操作间标准，食品卫生标准，环境卫生标准，保洁标准，岗位职责，会议服务标准，会议室使用标准。主要是针对供电系统的，物业相关服务某些方面的服务…
下载次数：40人气：2168评论：18

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物业服务收费培训 物业服务收费培训

上传时间：2010/08/06

10
所属分类：客户服务 资料关键词：收费
简介：公司内部培训，关于物业服务收费的讨论，主要针对物业服务收费中拒交物业费得原因进行分析，并讨论对策。
下载次数：30人气：554评论：12

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物业服务管理知识 物业服务管理知识

上传时间：2011/05/16

9
所属分类：职业素养 资料关键词：质量,投诉
简介：1、运用顾客完全满意战略，实施全方位质量管理时，把握的要点；2、意见征询工作中需要注意的事项；3、项目的质量监控及常用控制方法；4、有效处理投诉的工作要点和原则；
下载次数：12人气：150评论：9

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前期物业服务合同（示范文... 前期物业服务合同(示范文本)(DOC 21页)

上传时间：2009/03/27

7
所属分类：物流管理 资料关键词：物业服务,物业管理
简介：前期物业服务合同(示范文本)(DOC21页)
下载次数：34人气：158评论：8

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物业服务案例 物业服务案例

上传时间：2012/03/22

5
所属分类：客户服务,拓展/其它 资料关键词：物业服务案例
简介：汇集物业服务经典案例，有实例，有分析，有助于物业管理实操借鉴及物业管理师备考复习。
下载次数：4人气：100评论：5

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物业服务案例分析 物业服务案例分析

上传时间：2012/04/09

5
所属分类：拓展/其它 资料关键词：物业服务案例分析
简介：...6【案例】外墙渗水业主怨，积极处理避骚乱...7【案例】业主装修擅自封阳台落水管，物业妥善解决案例...8【案例】业主装修不规范，居室遭水浸...9【案例】质量瑕疵能否导致
下载次数：12人气：1031评论：5

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物业服务意见征询表（DO... 物业服务意见征询表(DOC格式)

上传时间：2013/06/14

2
所属分类：拓展/其它 资料关键词：物业服务,意见,征询,格式
简介：物业服务意见征询表填写日期：业主/住户姓名居所楼单元号您对我们的服务□非常满意□满意□有点儿满意□很不满意□没太多感觉1．您对我们房屋管理与维修养护的意见或建议：2．您对我们安全保…
下载次数：2人气：187评论：2

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小区物业服务管理方案格式 小区物业服务管理方案格式

上传时间：2013/06/15

0
所属分类：领导力,拓展/其它 资料关键词：小区,物业服务,管理方案,格式
简介：小区物业服务管理方案一、总体规划为了搞好××小区的物业管理服务提升本企业物业管理水平为业主营造一种舒适的居住环境特制定本方案二、服务准则(一)标准服务时间周一至周日上午8：00~下…
下载次数：1人气：77评论：0

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物业服务收费管理办法 物业服务收费管理办法

上传时间：2013/06/15

0
所属分类：领导力,拓展/其它 资料关键词：物业服务,收费,管理办法
简介：物业服务收费管理办法第一条为规范物业服务收费行为保障业主和物业管理企业的合法权益根据《中华人民共和国价格法》和《物业管理条例》制定本办法第二条本办法所称物业服务收费是指物业管理企业…
下载次数：1人气：123评论：0

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小区物业服务管理方案（D... 小区物业服务管理方案(DOC格式)

上传时间：2013/06/16

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所属分类：领导力,拓展/其它 资料关键词：小区,物业服务,管理方案,格式
简介：小区物业服务管理方案方案名称小区物业服务管理方案受控状态编号一、目的和职责1．目的为了搞好××小区物业管理服务工作为业主/住户创造温馨、和谐、优美、整洁的居住环境特制定本方案2．指…
下载次数：1人气：43评论：0

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商业物业服务管理方案（D... 商业物业服务管理方案(DOC格式)

上传时间：2013/06/16

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所属分类：领导力,拓展/其它 资料关键词：商业,物业服务,管理方案,格式
简介：商业物业服务管理方案方案名称商业物业服务管理方案受控状态编号一、总体规划为了搞好××商厦物业管理服务提升本公司物业管理水平为业主/租户营造一种舒适、整洁的办公环境特制定本方案二、服…
下载次数：0人气：109评论：0

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物业服务质量调查表（DO... 物业服务质量调查表(DOC格式)

上传时间：2013/06/17

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：物业服务,质量调查,格式
简介：物业服务质量调查表编号：日期：年月日业主姓名电话电子邮件联系地址调查项目项目客户满意度评价服务质量□非常满意□满意□一般□不满意□很不满意服务态度□非常满意□满意□一般□不满意□很…
下载次数：0人气：107评论：0

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前期物业服务合同（示范文... 前期物业服务合同(示范文本)

上传时间：2013/07/09

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：前期,物业服务,合同,示范文本
简介：前期物业服务合同(示范文本)作者：甲方：；法定代表人：；住所地：；邮编：乙方：；法定代表人：；住所地：；邮编：；资质等级：；证书编号：根据《物业管理条例》和相关法律、法规、政策甲乙…
下载次数：0人气：80评论：0

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物业服务企业经营困境突破... 物业服务企业经营困境突破与服务收费问题关键点把控

上传时间：2015/03/19

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所属分类：战略管理 资料关键词：物业服务,企业经营
简介：【课程设计】※全面讨论物业费用测算依据与方法※全面把控实操核心关键控制点※分享物业收费管理中的典型案例
下载次数：2人气：100评论：0

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前期物业服务委托合同 前期物业服务委托合同

上传时间：2016/03/02

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所属分类：项目管理 资料关键词：物业服务
简介：物业前期服务接管前期物业服务委托合同(参考版)
下载次数：1人气：76评论：0

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