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酒店服务人员的五项修练

上传时间：2007/08/07

11

所属分类：客户服务资料关键词：酒店,五项修练

简介：顾客有五种类型的需求说出来的需求真正的需求没说出来的需求满足后令人高兴的需求秘密需求....

下载次数：142人气：388评论：11

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