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酒店管理投诉处理手册

上传时间：2010/01/22

8

所属分类：人力资源资料关键词：投诉

简介：对象是服务员在服务现场的工作质量；对后勤；部门而言，基层管理的主要对象为协同前线部门，确保酒店产品的整体质量符合要求，无论前线或后勤部门，都通过自己的工作与宾客产生直接或间接的沟通

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