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上传时间:2013/08/04

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店经理,案例教学,手册
简介:前厅分析1.押金风波过:一天深夜某公司出差的一行四人住进了一家四星级在办住宿登记续时前厅接待员要求客人先交押金由于客人尚不能决定在此住几天所以接待单位只交了一天的…
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