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培训资料

顾客报怨原因分析及处理技巧

上传时间：2009/11/15

10

所属分类：客户服务资料关键词：报怨原因分析

简介：此课件开始将顾客可能报怨的原因做了一一详细的分析，也是本课程的一个重点，因为只有真正了解了顾客报怨的原因，才更容易站在顾客的角度去客观地分析并采取针对性的方法解决。然后，课件最后建…

下载次数：138人气：514评论：10

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