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顾客知识管理内容与关系行销

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力资料关键词：顾客,知识,管理内容,关系,行销

简介：第一章、緒論第一節、研究動機Drucker(2000)指出二十一世紀將是知識的世紀有效掌握與管理知識將是企業能否維持競爭力與繼續生存的關鍵繼勞力、資本等生產要素之後企業最主要的競爭…

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