你的位置： 首页 > 培训资料

培训资料分类

本周热门公开课程

经典培训资料

热门下载资料热门浏览资料

培训资料

客户服务 客户服务

上传时间：2010/11/13

12
所属分类：职业素养 资料关键词：服务
简介：简要叙述客服对企业的影响，客户服务的具体方法和注意事项，以及客户服务在当下企业里的重要作用，增强企业的整体对客服务的能力
下载次数：12人气：145评论：13

下载资料发表评论 加入收藏

心态小故事 心态小故事

上传时间：2010/11/15

12
所属分类：职业素养 资料关键词：心态小故事
简介：心态小故事采访上帝
下载次数：20人气：544评论：15

下载资料发表评论 加入收藏

白领必知的18种饭局潜规... 白领必知的18种饭局潜规则

上传时间：2010/11/17

12
所属分类：职业素养 资料关键词：白领,饭局
简介：人际交往及饭局是现在很多白领很头疼的问题。这篇文章能够很好的帮助你解决人际交往的短板，非常值得很好的学习。
下载次数：22人气：237评论：17

下载资料发表评论 加入收藏

你就是品牌 你就是品牌

上传时间：2010/11/30

12
所属分类：职业素养 资料关键词：你就是品牌
简介：更上层楼－做好自我营销的六大必修武功武功一：展现自信武功二：会沟通、表达武功三：做好情绪管理武功四：创造形象与特色武功五：创造个人魅力武功六：会发生关系
下载次数：14人气：132评论：12

下载资料发表评论 加入收藏

职商 职商

上传时间：2010/12/07

12
所属分类：职业素养 资料关键词：职场
简介：职业人在职场上如何展现自己的能力，抓住机会点和摆脱危机，解开白领职场生存秘籍。
下载次数：14人气：167评论：13

下载资料发表评论 加入收藏

沟通技巧 沟通技巧

上传时间：2010/12/17

12
所属分类：职业素养 资料关键词：沟通
简介：性格分类二、判别自己和别人的性格三、各种性格的优缺点四、提升性格魅力，弥补性格缺陷五、如何与不同性格的人相处
下载次数：25人气：201评论：15

下载资料发表评论 加入收藏

六个生活的启示 六个生活的启示

上传时间：2010/12/28

12
所属分类：职业素养 资料关键词：六个生活的启示
简介：有一个小女孩每天都从家里走路去上学。一天早上天气不太好，云层渐渐变厚，到了下午时风吹得更急，不久开始有闪电、打雷、下大雨。小女孩的妈妈很担心，她担心小女孩会被打雷吓著，甚至被雷打到…
下载次数：16人气：224评论：15

下载资料发表评论 加入收藏

办公室英语 办公室英语

上传时间：2011/02/22

12
所属分类：职业素养 资料关键词：英语
简介：我知道有许多许多的人,对于某一种概念学会了一种说法之后,从此就只会用这种说法.例如「你在忙吗?」这个句子,很多人在国中起就知道要说,Areyoubusy?讲到了来美国留学三年,他还…
下载次数：18人气：204评论：15

下载资料发表评论 加入收藏

商务礼仪课堂 商务礼仪课堂

上传时间：2011/02/27

12
所属分类：职业素养,商务礼仪 资料关键词：迎接客户时的正确站姿,/,办理业务时的正确坐姿,/,工作区间的正确行姿,/,低处取物的正确蹲姿
简介：迎接客户时的正确站姿/办理业务时的正确坐姿/工作区间的正确行姿/低处取物的正确蹲姿常用的几种手势礼仪/微笑/眼神/别让小动作坏事
下载次数：28人气：232评论：13

下载资料发表评论 加入收藏

感恩成就人生 感恩成就人生

上传时间：2011/03/09

12
所属分类：职业素养 资料关键词：内训,培训
简介：研讨主题:1、员工感恩成长的三大要素与发展的四个阶段。2、如何让员工有视企业如家的感恩心态。3、如何让员工以感恩之心自动自发工作。4、如何用“感恩的心”实现人生的价值观、并成就辉煌…
下载次数：34人气：293评论：19

下载资料发表评论 加入收藏

商务礼仪 商务礼仪

上传时间：2011/03/14

12
所属分类：职业素养,商务礼仪 资料关键词：商务礼仪,职场礼仪,职业形象
简介：一、商务礼仪基本理论二、仪表礼仪三、办公礼仪四、接待礼仪五、各场合礼仪六、涉外礼仪七、交际用语八、职场语言艺术
下载次数：22人气：214评论：15

下载资料发表评论 加入收藏

处世与哲学礼仪2 处世与哲学礼仪2

上传时间：2011/03/23

12
所属分类：职业素养 资料关键词：处事,哲学,礼仪
简介：礼仪是社会文明的重要标志，也是人们处世待人的准则。礼仪像只气垫，里面可能什么也没有，但却能奇妙地减少颠簸。遵循礼仪，交际应酬就会得心应手、游刃有余，生活也会变得更加和谐、顺畅：违背…
下载次数：12人气：122评论：13

下载资料发表评论 加入收藏

改变从小事开始 改变从小事开始

上传时间：2011/03/24

12
所属分类：职业素养 资料关键词：改变
简介：每一天，每个人，每件事，都是值得我们认认真真做到最好，只要每个人从自己开始改变。
下载次数：19人气：231评论：12

下载资料发表评论 加入收藏

上菜与分菜技巧 上菜与分菜技巧

上传时间：2011/05/03

12
所属分类：领导力,职业素养,拓展/其它 资料关键词：学习
简介：充分了解服务行业！撤换烟缸和餐具，更换台布，递香巾，送茶)1、分菜工具及使用方法2、分菜方法(席上分菜、席上派菜、旁桌式分菜)3、分菜注意问题
下载次数：28人气：1081评论：15

下载资料发表评论 加入收藏

中国税法 中国税法

上传时间：2011/05/23

12
所属分类：财务管理,职业素养 资料关键词：税法
简介：中国税法概览中华人民共和国个人所得税法2中华人民共和国企业所得税法6中华人民共和国增值税暂行条例15中华人民共和国消费税暂行条例20
下载次数：20人气：276评论：14

下载资料发表评论 加入收藏

人力资源 人力资源

上传时间：2011/05/26

12
所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：人力资源类
简介：人力资源类描述成为什么性格给人力资源的影响,帮助人们实现日常的管理
下载次数：12人气：129评论：14

下载资料发表评论 加入收藏

哲学故事 哲学故事

上传时间：2011/05/26

12
所属分类：职业素养 资料关键词：哲学,道理
简介：哲学：小哲学，大道理，影响大人生，小小的故事，折射出人生大道理，喜欢哲学，没道理！！！
下载次数：15人气：186评论：13

下载资料发表评论 加入收藏

管理沟通 管理沟通

上传时间：2011/06/10

12
所属分类：职业素养 资料关键词：团队沟通
简介：公司团队建设需要沟通，上下级和各部门之间需要沟通，材料提供供了共同的技巧和方法。
下载次数：16人气：214评论：14

下载资料发表评论 加入收藏

金字塔原理--思考、写作... 金字塔原理--思考、写作和解决问题的逻辑

上传时间：2011/06/27

12
所属分类：职业素养 资料关键词：金字塔,麦肯锡
简介：金字塔原理的作用：(1)帮助人们以书面形式组织和表达思想；(2)可适用于确定问题、分析问题的过程；(3)从宏观角度说，金字塔原理可以对整个写作、思考和分析问题的过程进行指导。
下载次数：22人气：193评论：13

下载资料发表评论 加入收藏

餐厅商务礼仪培训 餐厅商务礼仪培训

上传时间：2011/06/28

12
所属分类：职业素养,商务礼仪 资料关键词：礼仪
简介：商务礼仪和西餐厅礼仪培训，用于新进员工入职培训和餐厅员工的巩固培训。市场和业务人员的商务礼仪培训。
下载次数：15人气：150评论：13

下载资料发表评论 加入收藏

首页 上一页 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 … 下一页 尾页
展开其他页码
高级搜索