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培训资料分类

上传时间:2007/08/10

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所属分类:生产管理,人力资源,领导力 资料关键词:班组长,技能提升,综合技能
简介:把相关理论与班组实际工作相结合,并配以大量的班组实战案例及图片分析,使课程的理论性与实践性达到最优组合。
下载次数:162人气:522评论:15

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上传时间:2007/08/16

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所属分类:人力资源 资料关键词:讲师,培训师
简介:[精品系列PPT]
下载次数:120人气:510评论:15

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所属分类:领导力 资料关键词:团队训练
简介:不错的团队游戏,迷失丛林-团队的游戏(含打分表)
下载次数:222人气:2438评论:24

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上传时间:2009/01/06

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所属分类:市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词:谈判,销售人员
简介:销售人员谈判全攻略销售人员谈判全攻略销售人员谈判全攻略销售人员谈判全攻略
下载次数:186人气:543评论:15

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所属分类:人力资源 资料关键词:中层管理人员,中层管理技能提升
简介:蒙牛集团中层管理人员管理技能.ppt蒙牛集团中层管理人员管理技能.ppt蒙牛集团中层管理人员管理技能.ppt蒙牛集团中层管理人员管理技能.ppt蒙牛集团中层管理人员…
下载次数:152人气:922评论:16

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上传时间:2010/09/02

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所属分类:市场营销,销售管理 资料关键词:职业技能
简介:销售人员职业技能与素质销售人员职业技能与素质销售人员职业技能与素质销售人员职业技能与素质
下载次数:23人气:213评论:16

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上传时间:2010/09/14

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所属分类:人力资源 资料关键词:有效授权
简介:一、确定授权的特征和有效授权的原理;二、探索有效授权中的问题;三、进行有效授权的实际;四、制定一个将授权理论转化为实践的现代计划。
下载次数:26人气:174评论:18

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上传时间:2010/10/16

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所属分类:人力资源 资料关键词:培训流程,店铺教练,培训导师,ttt
简介:适合对销售主管进行简单的TTT,内容包括培流程,店铺教,培导师能内容。
下载次数:23人气:193评论:15

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上传时间:2011/02/24

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所属分类:生产管理 资料关键词:管理功能
简介:详述管理五大功能,提出五大基本问题:我的顾客是谁?顾客对我的期望是什么?我如何满足这些期望?怎样知道满足顾客与否?顾客不满足时如何改进?
下载次数:25人气:152评论:18

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上传时间:2011/05/01

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所属分类:客户服务 资料关键词:认识自我
简介:通过培案例,了解心理素质良好的10大标准、对人生与成功的深刻理解、生涯规划的8大步骤、影响人生的6大心理定律、影响人生的8大力量、认识自我、明确人生使命、确立人生目标体系、明确、…
下载次数:25人气:159评论:17

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上传时间:2007/12/26

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所属分类:职业素养 资料关键词:能力训练
简介:能力指南,这是一本心里学、管理学成功培师共同编写的一本书,写得非常好,对您绝对有用!!
下载次数:129人气:237评论:15

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上传时间:2008/05/23

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所属分类:战略管理,职业素养 资料关键词:演讲
简介:本课件主要内容:自信讲话――破冰运动、为什么需、讲话?发言前的准备、自信公众讲话功略和行之有效的沟通策略及模式。
下载次数:125人气:387评论:17

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上传时间:2008/06/26

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所属分类:战略管理,人力资源,职业素养 资料关键词:企业人,职场训练
简介:职场认识必看!
下载次数:119人气:283评论:14

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上传时间:2009/12/08

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所属分类:客户服务 资料关键词:顾客,服务,训练
简介:顾客服务课程
下载次数:151人气:425评论:14

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上传时间:2010/01/15

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所属分类:人力资源 资料关键词:ni,hao,kou,cai
简介:培师口才的教程
下载次数:159人气:564评论:14

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上传时间:2010/02/24

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所属分类:客户服务,职业素养 资料关键词:口部训练,气息控制训练,共鸣训练
简介:客服人员发声,对于培和自我素质提升有很好的启发性。该教材提供了多种语音语调改善的好方法,内容简洁易懂,是初入行者个人提升和呼叫中心新人培参考必不可少的好教材!
下载次数:160人气:1019评论:19

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上传时间:2010/08/25

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所属分类:销售管理 资料关键词:销售,训练
简介:成功销售人员应具备的知识成功的自我介绍以及产品呈现方法电话约访的战略战术陌生拜访的设计拜访前准备及拜访目标与策略有效销售方案客户拒绝分析与拒绝处理技巧客户跟踪技巧业务促成技巧与售后…
下载次数:21人气:160评论:17

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上传时间:2010/11/03

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所属分类:领导力 资料关键词:高层管理
简介:通过本课程的,你将能够:理解什么是管理明白作为一个高层管理者应具备的基本素质如何进行有效的员工管理
下载次数:23人气:155评论:16

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上传时间:2012/03/22

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所属分类:客户服务,质量管理 资料关键词:发音训练
简介:业优质的语音无疑是成功沟通的基础。诚然,音质音色很大程度上取决于先天条,但这并不能末煞后天的重要性,通过科学的方法,我们完全可以塑造更加专业的声音。
下载次数:53人气:336评论:16

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所属分类:职业素养,MBA/总裁班,MBA 资料关键词:MBA,口才,商务实用口才
简介:MBA《商务实用口才》开放课堂整套讲义-提升你的口才
下载次数:141人气:425评论:13

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