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MBA核心课程项目管理学 MBA核心课程项目管理学

上传时间：2012/11/06

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所属分类：项目管理,MBA 资料关键词：MBA,核心课程,项目管理
简介：第一章项目与项目管理第二章项目管理过程与项目生命周期第三章项目组织管理与项目经理第四章项目的集成管理......doc111
下载次数：2人气：45评论：1

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发现自我成就未来--热线... 成就未来--热线服务人员情绪管理训练课程

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：发现,成就,未来,热线,服务人员,情绪管理,训练课程
简介：第一部分情绪管理导论第二部分了解、认识你自己第三部分管理你的情绪第四部分主动营造良好的人际氛围第五部分性格决定命运
下载次数：2人气：31评论：1

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客户服务高级管理精英培训... 客户服务高级管理精英培训课程

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务,高级管理,精英,培训课程
简介：第一部分客户需要什么样的呼叫中心服务第二部分电信行业呼入呼出人员的胜任素质分析和选聘标准第三部分基层管理人员的工作职责和使命......ppt38
下载次数：1人气：35评论：1

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VIP接待培训课程 VIP接待培训课程

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：VIP,接待,培训课程
简介：一、什麽是V.I.P及C.I.P？二、要谨记V.I.P客人的姓名、职级、个人习惯、特点、要求、嗜好。三、什麽是“预期”ANTICIPATION给V.I.P客人提供服务？四、V.I.…
下载次数：1人气：287评论：1

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服务人员培训课程之顾客导... 服务人员培训课程之顾客导向专题

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务人员,培训课程,顾客导向,专题
简介：一、如何观察客户——看的技巧二、如何接近与客户的关系——听的技巧三、如何提供微笑服务——笑的技巧四、客户更在乎你怎么说——说的技巧五、如何运用身体语言——动的技巧......89p…
下载次数：1人气：40评论：1

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顾客服务训练课程规划 顾客服务训练课程规划

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客服务,训练课程,规划
简介：内容简介：一、顧客服務訓練規劃(Plan)內涵二、顧客服務訓練執行(Do)事項三、顧客服務訓練檢核(Check)內容四、顧客服務訓練績效修正(Action)...总计：20ppt
下载次数：1人气：37评论：1

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顾客服务训练课程规划 顾客服务训练课程规划

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客服务,训练课程,规划
简介：顾客服务训练课程规划
下载次数：4人气：45评论：2

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团队执行力培训课程 团队执行力培训课程

上传时间：2012/11/06

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所属分类：战略管理 资料关键词：团队执行力,培训课程
简介：团队执行力培训收益让参训的管理人员明白1.深刻明白，提高执行力对团队目标和个人目标实现的重要意义2.清楚知道，提高团队执行力要从哪几个方面入手3.领悟到，如何在团队中创造执行的文化…
下载次数：4人气：99评论：1

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北京大学EMBA研修班课... 北京大学EMBA研修班课程

上传时间：2012/11/06

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所属分类：战略管理,MBA 资料关键词：北京大学EMBA,研修班,课程
简介：实战的，系统的管理课程，课程承袭了MBA的核心课程体系，同时针对不同的学院量身定做了针对性课程。教学方式以免受为主，精辟的理论讲解、生动的案例分析和小组专题讨论，让学院更快、更好的…
下载次数：1人气：35评论：1

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企业文化培训课程讲义 企业文化培训课程讲义

上传时间：2012/11/07

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所属分类：战略管理,企业文化 资料关键词：企业文化,培训课程,讲义
简介：第一章解剖企业文化—认识企业DNA第二章企业文化在中国第三章企业文化模型第四章企业文化塑造实操方法与流程第五章理念的提炼及创新第六章企业文化基石......ppt58
下载次数：3人气：74评论：1

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企业计划及其战略培训课程 企业计划及其战略培训课程

上传时间：2012/11/07

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所属分类：战略管理 资料关键词：企业计划,及其,战略培训,课程
简介：一、计划制定程序二、通用电气的公司计划案例三、计划的种类四、企业的使命和目标......pdf28
下载次数：1人气：72评论：1

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企业课程 企业课程

上传时间：2012/11/08

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所属分类：战略管理 资料关键词：企业,课程
简介：机遇还是危机
下载次数：1人气：84评论：1

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商务礼仪培训课程.doc 商务礼仪培训课程.doc

上传时间：2012/11/08

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所属分类：物流管理,商务礼仪 资料关键词：商务礼仪,培训课程
简介：北京家路礼仪培训学校是国内专业的礼仪培训机构。主要致力与各类礼仪培训。我们的授课特点是：将传统文化融于礼仪培训中。现代礼仪饰外，传统文化修内。
下载次数：2人气：31评论：1

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供应链管理课程系列--采... 供应链管理课程系列--采购人员素质讲座

上传时间：2012/11/08

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所属分类：物流管理,供应链管理 资料关键词：供应链管理,课程,系列,采购人员,素质,讲座
简介：供应链管理课程系列--采购人员素质讲座
下载次数：5人气：88评论：1

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《物流管理》精品课程 《物流管理》精品课程

上传时间：2012/11/08

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所属分类：物流管理 资料关键词：物流管理,精品课程
简介：物流业的行业主要组成如下：1交通运输业。交通运输业不但包括各种不同运输形式的小行业，比如铁道运输、公路运输、航空运输、河海运输等，而且还包含为主体交通运输起支撑、保证、衔接作用的…
下载次数：1人气：81评论：1

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TRUST采购课程（下） TRUST采购课程(下)

上传时间：2012/11/08

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所属分类：物流管理 资料关键词：采购课程
简介：时间管理领导风格影响存货变动之项目增值税在进货与销售之计算实例实际销货毛利与毛利率模拟运算实例未加工农产品增值税与毛利之模拟运算实例购进商品时有无增值税专用发票之实例......d…
下载次数：1人气：24评论：1

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TRUST采购课程（中） TRUST采购课程(中)

上传时间：2012/11/08

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所属分类：物流管理 资料关键词：采购课程
简介：美国货仓式会员制商店1995年中国大商场排行榜1996年8月广州十大商场排行榜世界100大零售连锁店商场成功的要素广州市一般流通业价格结构人类之需求影响消费者购买之因素时间管理AB…
下载次数：1人气：54评论：1

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TRUST采购课程（上） TRUST采购课程(上)

上传时间：2012/11/08

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所属分类：物流管理 资料关键词：采购课程
简介：(1)诚达及好又多企业文化(2)中国商品流通之演变(3)各种流通渠道之种类及功能(4)美国零售业之发展演变(5)零售、批发与物流进一步之研究(6)台湾流通业总观察(7)山姆华顿的经…
下载次数：1人气：100评论：1

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物流师认证培训课程[教材... 物流师认证培训课程[教材]

上传时间：2012/11/08

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所属分类：物流管理,物流师 资料关键词：物流师认证,培训课程
简介：一、现代物流作为新兴的产业在世界范围蓬勃兴起二、运输三、仓储......ppt63
下载次数：1人气：29评论：1

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物流专业课程体系建设 物流专业课程体系建设

上传时间：2012/11/09

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所属分类：物流管理 资料关键词：物流,专业课程,体系建设
简介：物流专业课程体系设置及规划
下载次数：2人气：138评论：1

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