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提升服务意识，赢得顾客的... 提升服务意识，赢得顾客的心

上传时间：2009/01/05

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所属分类：客户服务,人力资源,销售管理 资料关键词：服务意识,如何提升服务意识
简介：逐渐增强，所以对我们员工的服务要求也越来越高，为顾客超值服务是留住顾客的最好保证，是每位营销和客服人员走向成功的法宝。服务从心开始，为顾客服务是我们不懈的追求.永远为顾客着想，做让
下载次数：379人气：1378评论：54

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房地产基础知识（专业） 房地产基础知识(专业)

上传时间：2009/02/17

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所属分类：职业素养,销售管理 资料关键词：房地产
简介：全面、系统、专业的房地产基础知识一手资料。非常实用。适合房地产相关领域企业做新员工岗前培训使用。本课件系本人原创，经大量实践证明，非常适宜新人入门培训。
下载次数：614人气：6747评论：48

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一个国内知名企业IE培训... 一个国内知名企业IE培训资料

上传时间：2011/04/10

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所属分类：生产管理,物流管理,销售管理 资料关键词：IE
简介：此书对IE初学者很重要，欢迎大家下载学习，我向大家保证，下了肯定不会后悔，谢谢大家了啊，IE的基础知识很多
下载次数：74人气：352评论：49

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销售人员必用绝招：成交高... 销售人员必用绝招：成交高于一切

上传时间：2009/01/06

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所属分类：市场营销,职业素养,销售管理 资料关键词：销售
简介：销售人员必用绝招：成交高于一切销售人员必用绝招：成交高于一切销售人员必用绝招：成交高于一切销售人员必用绝招：成交高于一切
下载次数：499人气：1934评论：53

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投诉处理培训 投诉处理培训

上传时间：2009/12/30

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：投诉,服务
简介：联想做的一份关于如何解决客户投诉处理的PPT，个人认为还不错，有一定的参考价值。如有需要的朋友可以做为参考和借鉴。
下载次数：283人气：1015评论：43

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[下载]销售培训游戏宝典 [下载]销售培训游戏宝典

上传时间：2007/10/10

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所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：销售培训
简介：[下载]销售培训游戏宝典
下载次数：575人气：1982评论：46

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沟通类游戏 沟通类游戏

上传时间：2009/02/17

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所属分类：销售管理 资料关键词：沟通,沟通技巧
简介：一共13个很好的沟通类小游戏，可以在培训的时候做穿插，增强团队合作精神，增加团队凝聚力。一共13个很好的沟通类小游戏，可以在培训的时候做穿插，增强团队合作精神，增加团队凝聚力。
下载次数：497人气：4519评论：51

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ERP系统介绍 ERP系统介绍

上传时间：2009/05/27

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所属分类：战略管理,生产管理,销售管理 资料关键词：ERP
简介：ERP系统介绍内容索引ERP系统的提出ERP系统的发展历程ERP系统的管理思想ERP系统的主要功能ERP系统的成功应用条件ERP系统的具体实施过程南高齿ERP系统应用方案
下载次数：658人气：5613评论：50

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九型人格讲座 九型人格讲座

上传时间：2010/11/19

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所属分类：销售管理 资料关键词：九型人格
简介：九型人格讲座主要阐述人的性格类型方面，以及一些缺陷和针对措施。是大家了解自我，不断提升的参考资料之一。
下载次数：58人气：536评论：42

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金牌销售员的销售话术 金牌销售员的销售话术

上传时间：2011/04/15

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所属分类：销售管理 资料关键词：销售,话术
简介：不同的人有不同的乐于接受的方式，所以要想使自己被别人接受，达到推销自己的目的，就必须先了解对方乐于接受什么样的方式，针对他们的不同，采取不同的话术，研究并熟悉他们，努力扩大应对的范…
下载次数：77人气：438评论：42

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顾问式销售技巧 顾问式销售技巧

上传时间：2011/10/23

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所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：顾问式,销售,技巧
简介：顾问式销售技巧111正确理解顾问式销售顾问式销售的流程顾问式销售中应注意的问题顾问式销售应用中的一些技巧专业销售人员的要件
下载次数：84人气：523评论：47

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如何打造一流团队，方案！ 如何打造一流团队，方案！

上传时间：2008/10/30

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所属分类：销售管理 资料关键词：团队
简介：销售，是一个企业各项工作的龙头，而打造一支优秀、高效的营销团队，是一个公司营销工作的重中之重，那么，如何打造优秀、高效的营销团队，从而让营销员更好地展现自己，“释放”自己，以此来给…
下载次数：282人气：1683评论：54

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金牌销售员的销售话术 金牌销售员的销售话术

上传时间：2008/01/14

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所属分类：职业素养,销售管理 资料关键词：销售话术,销售员
简介：第一讲：销售话术运用原理第二讲：主顾开拓话术第三讲：销售异议处理话术第四讲：销售成交话术第五讲：故事销售话术第六讲：情景销售话术第七讲：销售大师话术
下载次数：386人气：1416评论：42

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导购应该这样说 导购应该这样说

上传时间：2010/07/20

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所属分类：销售管理 资料关键词：培训,销售技巧
简介：培训导购员销售技巧的培训资料目录一、顾客进店后，如何打破你与顾客之间的沟通坚冰？二、当你在商品销售中遇到以下问题的时候，我们应该怎么办？三、当顾客对价格有异议时，我们应该怎么办？四…
下载次数：148人气：2494评论：38

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实用店内销售技巧培训 实用店内销售技巧培训

上传时间：2008/12/08

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所属分类：销售管理 资料关键词：销售技巧,销售技巧培训
简介：非常系统全面的实用销售技巧培训资料，适用于零售流通领域，任何产品，理论结合现场体验训练，可根据实际情况调整课时时间．
下载次数：448人气：1891评论：37

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销售的十大步骤 销售的十大步骤

上传时间：2010/09/14

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所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：销售的十大步骤
简介：销售的十大步骤一、充分的准备二、情绪达到巅峰状态三、建立信赖感四、了解顾客的需求与问题五、提出解决方案并塑造产品的价值六、做竞争对手的分析七、解除顾客的反对意见八、成交九、要求转介…
下载次数：63人气：274评论：38

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营销人员十大心态 营销人员十大心态

上传时间：2011/07/26

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所属分类：职业素养,销售管理 资料关键词：十大,心态,成功
简介：人在出现困难的时候，难免为自己找借口，所以要适时的调整自己的心态。只有心态摆正做事才能成功。成功=能力*心态
下载次数：68人气：344评论：39

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怎样说话才打动人--智慧... 怎样说话才打动人--智慧沟通的35种策略

上传时间：2011/12/17

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所属分类：销售管理 资料关键词：怎样说话才打动人--智慧沟通的35种策略.doc
简介：智慧沟通策略怎样说话才打动人智慧沟通的35种策略怎样说话才打动人智慧沟通的35种策略
下载次数：141人气：980评论：45

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阿里巴巴培训教材-如何跟... 阿里巴巴培训教材-如何跟外商打交道

上传时间：2007/11/28

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所属分类：市场营销,采购管理,客户服务,销售管理 资料关键词：培训教材
简介：了解外商和准备工作应对外商的沟通技巧征服外商的销售策略
下载次数：333人气：1989评论：42

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销售人说话“十大忌” 销售人说话“十大忌”

上传时间：2009/06/10

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所属分类：市场营销,职业素养,销售管理 资料关键词：顶级销售技巧,独门秘笈
简介：想做出类拔萃的顶级销售人员吗？那你一定需要用销售技巧武装自己。销售人说话“十大忌”将是你的独门秘笈赶快下载用它作为自己的秘密武器吧！
下载次数：602人气：3561评论：41

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