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沟通技巧训练-画图游戏互... 沟通技巧训练-画图游戏互动

上传时间：2010/02/24

15
所属分类：职业素养 资料关键词：沟通的技巧,画图游戏
简介：通过互动式体验教学让学员体验沟通的技巧通过这样的互动游戏可让学员在体验中感受沟通的技巧与沟通的重要性
下载次数：250人气：4165评论：28

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服务人员专业服务技巧训练 服务人员专业服务技巧训练

上传时间：2008/05/09

7
所属分类：战略管理,客户服务 资料关键词：服务技巧,服务人员
简介：该课件是客户关系维护以及服务技巧相关资料。
下载次数：139人气：419评论：8

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卓越的客户服务技巧训练 卓越的客户服务技巧训练

上传时间：2010/10/25

33
所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务
简介：客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的…
下载次数：58人气：464评论：40

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沟通技巧训练（doc 1... 沟通技巧训练(doc 10页)

上传时间：2009/03/28

10
所属分类：职业素养 资料关键词：沟通技巧
简介：沟通技巧训练(doc10页)
下载次数：56人气：217评论：12

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语音发音技巧训练 语音发音技巧训练

上传时间：2012/03/22

13
所属分类：客户服务,质量管理 资料关键词：发音训练
简介：相信每个人都深有同感，一个甜美的嗓音能够给你留下深刻的印象。呼叫中主最基本的工作就是沟通，它的行业特殊性决定了交流是非面对面的，只能通过声音语气传达。研究表明：当人们看不到你时，你…
下载次数：53人气：336评论：16

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导购代表导购技巧训练（D... 导购代表导购技巧训练(DOC 36页)

上传时间：2009/03/28

3
所属分类：拓展/其它 资料关键词：导购技巧
简介：导购代表导购技巧训练(DOC36页)
下载次数：50人气：240评论：5

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专业服务技巧训练（doc... 专业服务技巧训练(doc 37页)

上传时间：2009/03/28

3
所属分类：职业素养 资料关键词：服务技巧
简介：专业服务技巧训练(doc37页)
下载次数：39人气：166评论：3

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沟通技巧训练（doc 6... 沟通技巧训练(doc 6页)

上传时间：2009/03/28

3
所属分类：职业素养 资料关键词：沟通技巧
简介：沟通技巧训练(doc6页)
下载次数：36人气：147评论：3

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电话营销技巧训练 电话营销技巧训练

上传时间：2011/04/28

17
所属分类：市场营销 资料关键词：顾客的购买行为
简介：顾客的购买行为-意兴欲动(AIDA)电话营销七部曲怎样配合顾客的购买行为？作好准备吸引的开场白鉴别客户的需求提出建议获取承诺处理异议促成交易
下载次数：33人气：187评论：20

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门店销售价格谈判技巧训练... 门店销售价格谈判技巧训练[高定基]

上传时间：2011/06/25

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所属分类：市场营销,门店销售 资料关键词：门店销售,销售技巧,价格谈判,高定基,终端营销
简介：格谈判在终端极为重要，要么因为价格问题没有成交，要么成交了几乎没什么利润。掌握终端价格谈判技巧对提高销售力和利润具有十分重要的作用。
下载次数：33人气：344评论：16

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卓越的客户服务技巧训练 卓越的客户服务技巧训练

上传时间：2010/07/08

11
所属分类：客户服务 资料关键词：卓越的,客户服务,技巧训练,客户服务技巧
简介：卓越的客户服务技巧训练客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服…
下载次数：27人气：273评论：16

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授课技巧训练 授课技巧训练

上传时间：2014/09/18

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所属分类：培训发展 资料关键词：授课技巧,内训师培养,TTT,人才梯队,培训体系,培训管理
简介：•通过学习授课技巧的内容：-我们可以了解自己的表达风格-掌握全感官表达的技巧来扬长补短-掌握理性表达和感性表达的技巧让我们每个人的课程既有条理、又能够表达的生动形象
下载次数：24人气：207评论：0

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巧妙的应答技巧--应答的... 巧妙的应答技巧--应答的说明技巧训练(ppt 26页)

上传时间：2009/03/27

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所属分类：职业素养 资料关键词：应答技巧-
简介：巧妙的应答技巧--应答的说明技巧训练(ppt26页)
下载次数：13人气：125评论：3

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提问技巧训练 提问技巧训练

上传时间：2015/07/02

0
所属分类：销售管理 资料关键词：提问技巧
简介：到特别大的困惑，就是如何有效提问，提问到底可以达到什么目的。本文就提问的目的及如何提高提问技巧进行探讨，与大家共享。希望大家能对提问有个新的认识，并熟练掌握提问技巧，特别是通过文章
下载次数：6人气：60评论：0

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客服人员服务技巧训练 客服人员服务技巧训练

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：客服人员,服务技巧,训练
简介：很完整的内容!
下载次数：4人气：105评论：1

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行动学习催化技巧训练 行动学习催化技巧训练

上传时间：2016/08/12

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所属分类：领导力 资料关键词：行动学习
简介：培训如何落地？如何证实培训创造价值？有什么方法让学习更有效？当前企业培训存在的问题：传统的培训模式是基于假设组织中对成员的能力与组织发展的需求出现了不平衡；或者是基于组织对未来的规…
下载次数：4人气：102评论：0

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销售技巧训练（ppt　1... 销售技巧训练(ppt156页)

上传时间：2013/04/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：销售,技巧训练
简介：销售技巧训练(ppt156页)免费下载……………………
下载次数：2人气：44评论：0

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演讲与呈现技巧训练 演讲与呈现技巧训练

上传时间：2012/10/29

1
所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：呈现技巧,训练
简介：演讲与呈现技巧训练.rar：
下载次数：1人气：60评论：1

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卓越的客户服务技巧训练 卓越的客户服务技巧训练

上传时间：2014/06/13

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所属分类：客户服务 资料关键词：技巧
简介：客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的…
下载次数：1人气：64评论：0

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店长技巧训练 店长技巧训练

上传时间：2012/10/11

0
所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：店长,技巧训练
简介：店长技巧训练
下载次数：0人气：83评论：0

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