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职员素质提升训练：拥有积... 职员素质提升训练：拥有积极心态

上传时间：2013/04/27

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所属分类：职业素养 资料关键词：职员素质提升训练,拥有,心态
简介：课程大纲：一、态度与能力二、态度决定一切三、建立自信心四、阳光思维五、胸怀感恩心六、七大成功信念七、实践计划……………………
下载次数：1人气：128评论：0

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员工素养与行为规范（PP... 员工素养与行为规范(PPT 350页)

上传时间：2013/04/27

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：员工素养,行为规范
简介：会客室关着门应先敲门再进入进入时面带微笑点头示意•奉茶或咖啡的顺序：客人优先；职位高者在先•留意奉茶或咖啡的动作：双手捧杯
下载次数：1人气：62评论：0

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商务礼仪与职业形象系列—... 商务礼仪与职业形象系列——名片礼仪知识专题

上传时间：2013/04/27

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所属分类：职业素养,商务礼仪 资料关键词：商务,礼仪,职业形象,系列,名片,礼仪,知识,专题
简介：名片的意义在现代生活中没有名片的人往往是没有社会地位的人在现代生活中一个不会使用名片的人是缺乏交际经验的人名片的使用三不准原则1．名片不能随意进行涂…
下载次数：1人气：48评论：0

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[视频]金正昆 商务礼仪... [视频]金正昆 商务礼仪与公共关系第十九部分(rm 59分钟)

上传时间：2013/04/27

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所属分类：职业素养,商务礼仪 资料关键词：视频,金正,商务,礼仪
简介：■专家简介:金正昆■资深、权威的国际商务礼仪专家、外交部礼宾司礼仪顾问、博士生导师中国人民大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与公共关系研究中心主任金正昆教授■目前在人民大学为研究生…
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销售技巧之——员工精英技... 销售技巧之——员工精英技巧

上传时间：2013/04/28

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：销售,技巧,员工,精英,技巧
简介：专业销售技巧目录1、建立可靠性2、设立拜访目标3、探询：明确客户需求4、有效陈述5、仔细聆听6、处理反对意见7、样品、赠品及文献的使用8、缔结技巧……………………
下载次数：1人气：84评论：0

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某公司礼仪培训方案（PP... 某公司礼仪培训方案(PPT 6页)

上传时间：2013/04/28

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：公司,礼仪培训,方案
简介：某公司礼仪培训方案首先随着公司的成长以及一些业务上的不断成熟所接触客户的层面也有所提高作为我们公司的一分子不管是内勤人员还是业务人员当我们所面对的客户层次越来越高的时候我们自身的素…
下载次数：1人气：83评论：0

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现代国际礼仪和外交礼仪简... 现代国际礼仪和外交礼仪简介

上传时间：2013/04/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：现代,国际礼仪,外交,礼仪,简介
简介：一、学习外交礼仪和国际礼仪的意义学习国际礼仪的现实意义；外事工作授权有限、外交大权在中央；涉外活动中一些常见的礼仪问题二、常用现代国际礼仪简介礼宾次序的几个原则代表团级别的划分常用…
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《专家礼仪课堂：佩蓉谈商... 《专家礼仪课堂：佩蓉谈商务礼仪》CHM电子书

上传时间：2013/04/28

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所属分类：职业素养,商务礼仪 资料关键词：专家,礼仪课,佩蓉,商务,礼仪
简介：第1节：推荐序：国际化的舞台上中西合璧的礼仪原则和实践更有生命力和指导性！第2节：推荐序：这是建立长期关系的关键第3节：前言第4节：Chapter1礼仪的基础(1)第5节：Chap…
下载次数：1人气：54评论：0

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酒店管理公司接听电话礼仪... 酒店管理公司接听电话礼仪(PPT 19页)

上传时间：2013/04/28

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所属分类：领导力,职业素养 资料关键词：酒店管理公司,接听电话,礼仪
简介：电话礼仪与客户沟通技巧接电话的四个基本原则接听电话的注意事项电话总机服务服务员接听电话礼仪员工接听电话礼仪电话服务的四种声音要求电话服务的其他礼仪……………………
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百货服务人员服务礼仪 百货服务人员服务礼仪

上传时间：2013/04/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：百货,服务人员,服务礼仪
简介：第一讲服务业的服务礼仪1.百货业的礼仪风范2.服务人员应具备的特质第二讲大卖场服务礼仪1.大卖场服务基本技巧2.如何成为销售高手第三讲女士饰品与男士精品专卖店服务技巧1.女士饰品专…
下载次数：1人气：48评论：0

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商务礼仪经典教程（DOC... 商务礼仪经典教程(DOC 104页)

上传时间：2013/04/28

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所属分类：职业素养,商务礼仪 资料关键词：商务,礼仪,经典,教程
简介：“这是一本人人都会常常用到的书……我的培训公司虽然提供了近百个课程给组织和个人商业礼仪却是我开课次数最多且学员人数最多的一门课程(重点强调)一年之中竟然有近千人来听这个题目而且最后…
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现代商务礼仪培训（PPT... 现代商务礼仪培训(PPT 65页)

上传时间：2013/04/28

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所属分类：人力资源,职业素养,商务礼仪 资料关键词：现代商务礼仪培训
简介：前言公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪不仅反映出该员工自身的素质而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界顾客喜欢谁？LadiesandGentlemen一、…
下载次数：1人气：48评论：0

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商务礼仪培训课件（PPT... 商务礼仪培训课件(PPT 40页)

上传时间：2013/04/28

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所属分类：人力资源,职业素养,商务礼仪 资料关键词：商务,礼仪培训,课件
简介：一、仪表职员必须仪表端庄、整洁发型：头发要经常清洗保持清洁男性职员头发不宜太长女士不留披肩发手：指甲不能太长应经常注意修剪女性职员涂指甲油要尽量用淡色脸部：皮肤要健康清洁男士一般要…
下载次数：1人气：125评论：0

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德鲁克—创新与企业家精神 德鲁克—创新与企业家精神

上传时间：2013/05/05

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所属分类：领导力,职业素养 资料关键词：德鲁克,创新与企业家精神
简介：(一)企业家，法国经济学家萨伊1800年左右这样说过：将经济资源从生产力和产出较低的领域转移到较高的领域。但是萨伊的定义并没有告诉我们这个企业家是谁。而且自萨伊创造这个术语200年…
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出口成章的领导口才艺术 出口成章的领导口才艺术

上传时间：2013/05/05

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所属分类：职业素养 资料关键词：出口成章,领导口才,艺术
简介：前言：领导口才的历练，首先是要了解领导语言的特点，任何知识都是只有理解了才能掌握。其次是要重视自身素质的提高，注重知识积累和提高语言表达能力。在口才历炼的过程中，重点是对几种语言能…
下载次数：1人气：25评论：0

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老板的人力资源管理 老板的人力资源管理

上传时间：2013/05/05

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所属分类：领导力,职业素养 资料关键词：老板,人力资源管理
简介：最近听见不少老板在抱怨企业的问题，说的是事，实质上谈的就是人。我分析了几个案例，也解开了一些老板的心理疙瘩，觉得有必要在这里就事说人跟大家分享一下老板的人力资源管理法则。有一个企业…
下载次数：1人气：110评论：0

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人格魅力如何影响领导力（... 人格魅力如何影响领导力(DOC 6页)

上传时间：2013/05/06

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所属分类：职业素养 资料关键词：人格魅力,影响,领导力
简介：人格魅力如何影响领导力一个强有力的领导者应当具备什么样的素质？领导者怎样才能具有驾驭市场经济和构建和谐社会的执政能力？美国著名成功心理学大师拿破仑?希尔博士有句名言：“真正的领导能…
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现代管理与领导艺术（PP... 现代管理与领导艺术(PPT 155页)

上传时间：2013/05/06

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所属分类：领导力,职业素养 资料关键词：现代管理,领导艺术
简介：内容提要何为管理者管理新理念领导方略领导艺术何为管理者组织与非组织组织中的角色定位管理者干什么组织与非组织组织(organization)是对完成特定使命的人们的系统性安排明确的目…
下载次数：1人气：47评论：0

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中国顶尖管理实战大师《C... 中国顶尖管理实战大师《CEO领导力》培训机密讲义(PDF 32页)

上传时间：2013/05/06

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所属分类：领导力,职业素养 资料关键词：中国,管理实战,大师,CEO领导力,培训,机密,讲义
简介：我们今天讨论探索培训企业高管的有效途径先问大家一下听说过分析哲学吗？听说过的举手？谢谢这是西方主要哲学流派之一很有特点特别强调我们在进行正式哲学讨论、社会讨论之前先把概念搞搞清楚先…
下载次数：1人气：55评论：0

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台湾PDP成功领导学《领... 台湾PDP成功领导学《领导式管理》讲义(PDF 59页)

上传时间：2013/05/06

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所属分类：领导力,职业素养 资料关键词：台湾,PDP,领导学,领导,管理,讲义
简介：讲义目录：第01讲：领导与管理是对立的观念吗？第02讲：领导式管理谈的是哪一种领导力?第03讲：为什么是领导式管理？而不是管理式领导？第04讲：主管该怎么做？第05讲：管理者要成就…
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