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培训资料

卓越的客户服务与管理 卓越的客户服务与管理

上传时间：2008/05/09

7
所属分类：战略管理,客户服务 资料关键词：客户服务
简介：本课件是客户服务管理资料系列之一。
下载次数：120人气：321评论：7

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客服人员在提案中的作用 客服人员在提案中的作用

上传时间：2008/07/29

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：客服人员,提案
简介：本课件是客户服务人员提升个人能力的绝佳教材，教你怎样从一名普通的客服人员成长为一名优秀的客户服务总监。
下载次数：120人气：321评论：6

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如何提升销售业绩 如何提升销售业绩

上传时间：2009/02/07

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：销售业绩
简介：很多老板，开店了，但是门店的经营不是哪么好。有时连费用都打不出来，为什么呢？是因为门店的员工积极性不高，没有一个能自觉打仗的团队。并不是租个门店就可以赚钱，所以，告诉各位想投资发财…
下载次数：120人气：379评论：7

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酒店服务管理案例教程（D... 酒店服务管理案例教程(DOC 94页)

上传时间：2009/03/28

8
所属分类：战略管理 资料关键词：服务,酒店
简介：酒店服务管理案例教程(DOC94页)
下载次数：120人气：387评论：9

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酒店餐饮部管理实务（DO... 酒店餐饮部管理实务(DOC 160页)

上传时间：2009/03/28

8
所属分类：战略管理 资料关键词：餐饮部,管理实务,酒店
简介：酒店餐饮部管理实务(DOC160页)
下载次数：120人气：458评论：14

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房地产销售培训教材（DO... 房地产销售培训教材(DOC 58页)

上传时间：2009/03/28

6
所属分类：战略管理 资料关键词：房地产,房地产销售技巧培训,房地产销售培训
简介：房地产销售培训教材(DOC58页)
下载次数：120人气：434评论：8

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XX集团各部门KPI汇总... XX集团各部门KPI汇总――资料包(28个文件)

上传时间：2009/03/28

10
所属分类：战略管理 资料关键词：KPI
简介：XX集团各部门KPI汇总――资料包(28个文件)
下载次数：120人气：415评论：14

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ERP标准业务流程图（D... ERP标准业务流程图(DOC 46页)

上传时间：2009/03/28

10
所属分类：战略管理 资料关键词：ERP,业务流程
简介：ERP标准业务流程图(DOC46页)
下载次数：120人气：770评论：12

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新华信荣事达集团营销战略... 新华信荣事达集团营销战略咨询报告最终版.ppt

上传时间：2009/04/25

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所属分类：战略管理,销售管理 资料关键词：战略
简介：新华信荣事达集团营销战略咨询报告最终版.ppt新华信荣事达集团营销战略咨询报告最终版.ppt新华信荣事达集团营销战略咨询报告最终版.ppt
下载次数：120人气：309评论：10

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大客户销售10忌 大客户销售10忌

上传时间：2009/06/20

6
所属分类：战略管理,销售管理,大客户销售 资料关键词：大客户销售10忌,大客户销售
简介：大客户销售素以复杂度高、影响因素众多而著称。但除去大量客观因素，大客户销售的主观成功因素其实也很简单：取决于销售人员的态度和销售技巧。在此，总结部分销售中的失误，以供参考
下载次数：120人气：335评论：7

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企业危机公关的媒介沟通策... 企业危机公关的媒介沟通策略

上传时间：2009/07/10

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所属分类：战略管理,市场营销,职业素养 资料关键词：企业,危机公关,媒介沟通
简介：本文对整个的危机管理并不加以过多的讨论，而仅分析危机发生后，企业怎样在危机公关中与媒介沟通。当事人、政府、经销商、供应商、股东、债权人等等都是企业危机公关的必须去面对的公众。虽然企…
下载次数：120人气：421评论：10

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战略管理 战略管理

上传时间：2009/07/16

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所属分类：战略管理 资料关键词：战略管理
简介：本课程主要讲解企事业单位如何进行的战略管理，并分析了战略管理中的因素，如何建立模型：主要体现在如下几个方面企业战略的性质与内容企业战略的分类与层次结构企业战略的作用与战略管理的必要…
下载次数：120人气：349评论：9

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人性的弱点 人性的弱点

上传时间：2009/07/23

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所属分类：战略管理 资料关键词：人际关系
简介：人类出版史上第三畅销书你一生中最重要的一本书。「人性的弱点」在世界各地至少已译成五十八种文字，全球总销售量已达九千余万册，拥有四亿读者。除圣经及论语之外，无出其右者。原著者以人性的…
下载次数：120人气：362评论：9

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企业战略与核心竞争力（张... 企业战略与核心竞争力(张利)

上传时间：2007/03/13

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所属分类：战略管理,领导力 资料关键词：核心竞争力,企业战略
简介：企业战略与核心竞争力(张利)
下载次数：119人气：554评论：17

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员工培训制度 员工培训制度

上传时间：2008/05/07

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所属分类：战略管理,人力资源 资料关键词：员工培训
简介：本课件是员工管理文件之一。
下载次数：119人气：495评论：11

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人生智慧 人生智慧

上传时间：2008/05/12

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所属分类：战略管理,职业素养,拓展/其它 资料关键词：管理故事
简介：本课件为心理学资料，内容由网友提供，仅供参考！
下载次数：119人气：186评论：9

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企业人职场训练 企业人职场训练

上传时间：2008/06/26

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所属分类：战略管理,人力资源,职业素养 资料关键词：企业人,职场训练
简介：职场认识必看！
下载次数：119人气：285评论：14

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培训系统解决方案 培训系统解决方案

上传时间：2008/07/08

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所属分类：战略管理,人力资源,职业素养 资料关键词：培训系统
简介：这是一个学习的时代。无论对个人，还是对企业还是个人，培训如同一日三餐，万万省不得！只有不断的学习进步才能不被淘汰！
下载次数：119人气：258评论：16

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人性激励与绩效考核 人性激励与绩效考核

上传时间：2009/01/06

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所属分类：战略管理,人力资源,领导力 资料关键词：绩效考核,人性激励
简介：人性激励与绩效考核人性激励与绩效考核人性激励与绩效考核人性激励与绩效考核人性激励与绩效考核人性激励与绩效考核
下载次数：119人气：277评论：9

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目标管理（ppt 56页... 目标管理(ppt 56页)

上传时间：2009/03/28

7
所属分类：战略管理,目标管理 资料关键词：目标管理
简介：目标管理(ppt56页)
下载次数：119人气：1529评论：12

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