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培训资料分类

上传时间:2013/03/20

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所属分类:销售管理 资料关键词:接待,用餐,申请,表格式
简介:用餐申请表日期:年月日部门工作职务来客负责人所在单位工作职务用餐时间用餐人数陪客人数事由用餐规格是否符合公司规定部门经理批准人经办人……………………
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所属分类:领导力,职业素养 资料关键词:物业管理,中的,礼仪,接待,管理,服务
简介:物业管理中的礼仪管理和服务礼貌是人与人之间在触交往中相互表示敬重和友好的行为体现了时代的风尚与人们的道德品质体现了人们的文化层次和文明程度礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态…
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上传时间:2013/06/27

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所属分类:市场营销 资料关键词:接待,顾客,的技巧
简介:我们将要进行有关商品销售技术的培训请大家在下来的一分钟的时间里关掉手机、呼机;准备好笔记并请大家遵守培训制度和纪律对顾客购买心理的综合研究方法▲注视▲兴趣▲联想▲欲望▲比较▲决定…
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上传时间:2012/09/27

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所属分类:销售管理,拓展/其它 资料关键词:秘书,办事,工作,案例
简介:准备过程计划与实施
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上传时间:2012/10/24

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所属分类:客户服务 资料关键词:行政,行政事务,接待,工作
简介:目录:普通请柬的书写格式日常角色演练商务礼仪。。。。。
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所属分类:客户服务 资料关键词:行政,办公用品,访客,接待
简介:自己做的,也许对你有用。005办公用品管理办法.rar:
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上传时间:2012/11/16

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所属分类:领导力 资料关键词:接待礼仪
简介:礼仪
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上传时间:2012/11/21

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所属分类:领导力 资料关键词:秘书接待,工作
简介:一、工作准备过程计划与实施......ppt48
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上传时间:2012/11/28

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所属分类:领导力 资料关键词:酒店,设置接待
简介:酒店为什么要设置
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上传时间:2013/01/08

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所属分类:客户服务,拓展/其它 资料关键词:酒店,VIP,接待手册
简介:级酒店VIP手册
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上传时间:2013/01/24

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所属分类:人力资源 资料关键词:客人,接待,通知书
简介:重要客人通知书(一)
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上传时间:2013/01/29

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所属分类:人力资源 资料关键词:客人,接待,通知书
简介:重要客人通知书(二)
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上传时间:2013/02/26

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所属分类:职业素养 资料关键词:酒店,接待,礼仪
简介:酒店礼仪PPT
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上传时间:2013/03/11

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所属分类:人力资源 资料关键词:接待,员工,细则
简介:附1员工作流程附件2:公司总台值班管理规定一、总台及各楼层值班小姐属于总办文员二、总办文员上班须着工作装、化淡装三、总办文员要按以下程序工作:8:15到公司穿工作服检查打卡机挂…
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上传时间:2013/03/13

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所属分类:人力资源 资料关键词:前台接待,岗位,要求
简介:目的此政策是为了明确对前台员的素质要求形象要求工作要求定义素质要求是指对前台人员的学历工作经验工作能力等的基本要求形象要求是指对前台人员的仪容仪表上的要求工作要求是指对…
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上传时间:2013/03/13

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所属分类:人力资源 资料关键词:餐厅,接待员,岗位职责
简介:餐厅员岗位职责1.负责、受理、确认客人订餐;2.负责解答客人有关定餐的问题并提供酒店各餐厅的有关资料;3.负责向宴会部经理报告有关定餐的情况编制“席位编排表”并知会各餐厅转…
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上传时间:2013/03/15

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所属分类:人力资源 资料关键词:前台接待,职责
简介:前台职责一、咨询:1.听客户咨询电话应熟练地使用规范用语热情、礼貌地听电话咨询科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题包括培训的最新安排、培训/报考费用、培训…
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上传时间:2013/03/15

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所属分类:人力资源 资料关键词:酒店,接待员,岗位职责
简介:酒店员岗位职责1.按时上下班做好交班手续;2.做好散客、团体、会议的工作以及人住工作;3.宾客时要主动、礼貌、热情、迅速并做到微笑服务使客人称心;4.通过电脑、电话、…
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上传时间:2013/04/26

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所属分类:职业素养 资料关键词:国外,客户,接待,技巧
简介:国外客户技巧实做也是很有技巧的细节上多注意下会给客人留下非常好的印象为之后的合作添加多一份成功的把握首先我们先谈下一般的吧:1.客人来到公司的时候我们带他到会议室或者展…
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:职业素养 资料关键词:接待,工作
简介:工作重要性涉及面广直影响到公司的形象……………………
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