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饭店员工的招聘与录用（P... 饭店员工的招聘与录用(PPT 25页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：饭店员工,招聘录用
简介：饭店员工的招聘与录用(PPT25页)
下载次数：33人气：135评论：5

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星级饭店评星访查规范! 星级饭店评星访查规范!

上传时间：2007/10/24

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所属分类：领导力 资料关键词：饭店
简介：3.3神秘客人mysteriousshopper持有各级旅游星级饭店评定机构的有关委派证件，以普通旅客的身份入住饭店，不通报身份，在店检查期间亦不暴露真实身份的访查人员。...
下载次数：30人气：726评论：5

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第三讲饭店餐饮 第三讲饭店餐饮

上传时间：2009/03/28

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：饭店餐饮
简介：第三讲饭店餐饮
下载次数：28人气：120评论：4

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饭店服务质量等级通用标准... 饭店服务质量等级通用标准(PPT 54页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：饭店,服务质量
简介：饭店服务质量等级通用标准(PPT54页)
下载次数：28人气：206评论：5

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泰国东方饭店服务案例 泰国东方饭店服务案例

上传时间：2010/05/08

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务案例
简介：体会世界知名酒店服务启示
下载次数：27人气：1299评论：13

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[营销综合]饭店星级的划... [营销综合]饭店星级的划分与评定

上传时间：2007/08/08

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所属分类：市场营销,营销综合 资料关键词：营销综合
简介：旅游饭店touristhotel能够以夜为时间单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施，按不同习惯它也被称为宾馆、酒店、旅馆、旅社、宾舍、度假村、俱乐部、大厦、中心等。3.2…
下载次数：24人气：271评论：4

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星级饭店优质服务专题培训 星级饭店优质服务专题培训

上传时间：2010/07/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：星级酒店服务的标准
简介：星级酒店服务的标准应以正规化的服务流程和表准来晚上酒店的服务，并使之合理化和效率化
下载次数：24人气：208评论：14

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饭店概论 饭店概论

上传时间：2009/03/28

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：饭店
简介：饭店概论
下载次数：23人气：187评论：5

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饭店如何实施质量管理（D... 饭店如何实施质量管理(DOC 6页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：饭店,质量管理
简介：饭店如何实施质量管理(DOC6页)
下载次数：19人气：119评论：4

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XX饭店质量手册（DOC... XX饭店质量手册(DOC 39页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：饭店,质量手册
简介：XX饭店质量手册(DOC39页)
下载次数：17人气：119评论：4

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跨国饭店集团在中国（DO... 跨国饭店集团在中国(DOC 44页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：饭店
简介：跨国饭店集团在中国(DOC44页)
下载次数：16人气：190评论：4

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中国饭店行业的发展及其协... 中国饭店行业的发展及其协调管理的战略性思考(PPT 89页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：饭店,协调管理
简介：中国饭店行业的发展及其协调管理的战略性思考(PPT89页)
下载次数：12人气：123评论：4

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饭店人员素质 饭店人员素质

上传时间：2010/07/20

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所属分类：人力资源 资料关键词：服务员素质提升
简介：酒店服务人员的素质关乎酒店生存服务人员专业服务技巧训练目录一、如何观察客户――看的技巧二、如何拉近与客户的关系――听的技巧三、如何提供微笑服务――笑的技巧四、客户更在乎你怎么说――…
下载次数：11人气：150评论：8

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申请星级饭店的管理制度要... 申请星级饭店的管理制度要求

上传时间：2010/03/26

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所属分类：战略管理,质量管理,销售管理 资料关键词：星级饭店的管理制度要求
简介：是一部让你如何提升酒店升级的必备宝典.是酒店高管必须要了解的.
下载次数：7人气：107评论：6

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饭店英语 饭店英语

上传时间：2011/09/19

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所属分类：职业素养 资料关键词：英语
简介：值得一看
下载次数：5人气：88评论：5

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饭店营销策略 饭店营销策略

上传时间：2012/10/19

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所属分类：市场营销 资料关键词：饭店,营销策略
简介：饭店营销策略，值得大家学习参考
下载次数：5人气：407评论：0

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中国饭店业的整体发展趋势 中国饭店业的整体发展趋势

上传时间：2012/02/27

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所属分类：战略管理,市场营销,销售管理 资料关键词：中国,饭店,发展
简介：2012中国的经济将稳步增长，GDP增速预计在8.5%左右，这预示着中国经济开始迈向一个中速增长时期。随着我国人均GDP迈向5000美金，城乡居民收入的进一步增长，政府拉动内需对酒…
下载次数：4人气：100评论：4

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厦门大学酒店管理《饭店服... 厦门大学酒店管理《饭店服务质量管理学》

上传时间：2012/10/02

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所属分类：战略管理,市场营销,生产管理 资料关键词：厦门大学,酒店管理,饭店服务,质量管理学
简介：厦门大学【酒店管理】《饭店服务质量管理学》
下载次数：3人气：103评论：0

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人材 人才 人财－饭店人... 人材 人才 人财－饭店人力资源培训讲座

上传时间：2012/10/30

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所属分类：市场营销,物流管理,人力资源 资料关键词：人材,人才,人财,饭店,人力资源,培训讲座
简介：人材人才人财－饭店人力资源培训讲座
下载次数：3人气：50评论：1

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饭店营销管理理论与实务 饭店营销管理理论与实务

上传时间：2012/08/07

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所属分类：市场营销,职业素养 资料关键词：营销
简介：l饭店市场=人口+购买能力+购买意愿市场营销：关于构思货物和劳务的观念、定价、促销和销售渠道的策划与实施过程，即为了实现个人和组织目标而进行的交换过程。(美国市场营销协会)l饭店市…
下载次数：2人气：78评论：0

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