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培训资料分类

上传时间:2010/04/12

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所属分类: 资料关键词:质量改进六步法
简介:帮助企业提高整体素质和质量管理水平。本书共分8章,其中第三章至第八章分别涉及质量改进的6个骤。
下载次数:2人气:115评论:3

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上传时间:2010/07/01

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所属分类:战略管理 资料关键词:计划管理,流程管理,组织管理,战略管理,文化管理
简介:企业的管理内容包括:计划管理、流程管理、组织管理、战略管理、文化管理。这五项内容是一个递增的关系,要求企业需要依次实现这些管理内容,换句话说,就是第一先解决计划管理的问题,之后解决…
下载次数:32人气:209评论:13

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上传时间:2010/07/08

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所属分类:客户服务 资料关键词:客诉
简介:在面临客户投诉时,对内你要如何去处理,对外你要如何去处理!本教材来告诉您!!!一
下载次数:21人气:181评论:17

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上传时间:2012/03/03

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所属分类:质量管理 资料关键词:TS16949
简介:仅供学习!以后多多交流,不要让它沉下去。各位同仁,多多提宝贵意见!如有不明之处,请联系我。
下载次数:1人气:153评论:3

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上传时间:2012/07/05

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所属分类:战略管理,人力资源,职业素养 资料关键词:群策群力
简介:主要讲授群策群力六则:问题界定,原因分析,选择方案,行动计划,执行计划,评估推广
下载次数:6人气:175评论:2

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所属分类:人力资源,绩效管理 资料关键词:高绩效管理五步法
简介:•什么是绩效管理?绩效管理是通过战略地图的建立、目标分解与传递、制订绩效计划、绩效考核,并将绩效成绩用于企业日常管理活动中以激励员工业绩持续改进并最终实现战略目标的一种正式管理活动…
下载次数:0人气:135评论:0

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上传时间:2012/09/27

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所属分类:客户服务 资料关键词:服务程序,程序
简介:服务程序-丰田公司的七程序
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上传时间:2012/10/01

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所属分类:市场营销,品牌建设 资料关键词:品牌建设,法则
简介:品牌建设九则.zip:
下载次数:1人气:41评论:0

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所属分类:销售管理,拓展/其它 资料关键词:麦肯锡,解决问题,的基本,方法
简介:不错的网站,上传一些资料
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所属分类:战略管理,市场营销,生产管理 资料关键词:品质,质量管理,质量改进
简介:质量管理丛书——质量改进六(pdf210).pdf
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上传时间:2012/10/12

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所属分类:战略管理 资料关键词:战略规划
简介:惠普的战略规划十.rar:
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上传时间:2012/10/15

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所属分类: 资料关键词:战略思考,指引
简介:战略思考10指引.rar:
下载次数:0人气:162评论:0

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上传时间:2012/10/17

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:诺基亚,解决问题,程序
简介:诺基亚解决问题七程序(pdf66)图文
下载次数:0人气:73评论:0

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上传时间:2012/10/30

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所属分类:战略管理 资料关键词:战略规划
简介:HP战略规划十
下载次数:1人气:41评论:1

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上传时间:2012/11/02

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所属分类:销售管理 资料关键词:销售,会谈,成功
简介:销售会谈成功十
下载次数:1人气:119评论:1

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上传时间:2012/11/06

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所属分类:客户服务 资料关键词:丰田,服务程序
简介:一、7-服务程序的意义丰田优质服务的基础提高生产效率和盈利水平的保证二、7-服务程序的好处提高顾客满意度增加顾客再入厂增加经销商利润操作流程标准化提高员工满意度......…
下载次数:2人气:175评论:1

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上传时间:2012/11/14

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所属分类:市场营销 资料关键词:中国电信,竞争营销
简介:一、机会分析二、影响决策流程三、明确竞争定位四、选择竞争战术......ppt113
下载次数:1人气:237评论:1

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上传时间:2012/11/19

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所属分类:人力资源 资料关键词:三个和尚,高效管理,五步
简介:绩效管理体系介绍如何建立战略地图
下载次数:0人气:42评论:1

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上传时间:2012/11/22

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所属分类:领导力 资料关键词:知识,智慧,五步法则
简介:前两是“知”;第三是“行”;第四是“合”;最后一则是“一”。总起来为“知行合一”
下载次数:0人气:18评论:1

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上传时间:2012/11/30

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所属分类:领导力 资料关键词:企业规划
简介:一、是分析、选择和沟通的过程二、要对现状和未来加以评估三、拟定预期目标和行动策略四、十五、关系模型六、一种解决问题的系统方......84ppt
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