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培训资料分类

上传时间:2009/04/25

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所属分类:领导力 资料关键词:经营,下属,关系,能力
简介:经营下属的能力如何与你的下属打交道既是管理艺术,又是生存法宝。水可载舟亦可覆舟!经营下属的能力如何与你的下属打交道既是管理艺术,又是生存法宝。水可载舟亦可覆舟!经营下属
下载次数:152人气:382评论:17

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上传时间:2009/08/28

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所属分类:客户服务 资料关键词:人际关系
简介:如何处理人际,是做好工作的前提,首先要做好沟通工作,未处理好人际打下坚实的基础,处理好人际是一个人综合能力的集中体现
下载次数:122人气:360评论:8

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上传时间:2007/08/09

4
所属分类:拓展/其它 资料关键词:卡耐基,人际关系学
简介:《卡耐基人际学》
下载次数:51人气:154评论:4

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上传时间:2007/08/15

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:人际关系,三维理论
简介:什么是人际三维理论?社会心理学家舒茨1958年提出人际需要的三维理论,舒茨认为,每一个个体在人际互动过程中,都有三种基本的需要,即包容需要、的支配需要和情感需要。这三种基本的人…
下载次数:133人气:1532评论:9

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上传时间:2007/08/16

4
所属分类:市场营销,客户关系管理 资料关键词:客户关系,客户关系管理
简介:改变了传统的商务活动方式(在家购物)摆脱了地域和时间的限制(3a)节省成本提升服务拓展商机.....
下载次数:57人气:234评论:5

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所属分类:职业素养 资料关键词:股票,股票市场,经济增长
简介:股票市场发展与经济增长的相性是经济增长理论中的新领域。多数的实证分析证实股票市场发展促进了经济增长。那么,我国股票市场的建立和发展是否有利于我国经济的增长呢?回归分析表明:我国股…
下载次数:35人气:188评论:5

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上传时间:2007/08/21

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所属分类:客户服务 资料关键词:客户关系,客情维护,客户关系维护
简介:有效推动与拥抱变革◎3C时代Customer客户核心Competition竞争Change诡谲多变◎跳出思考陷阱,创新思考过去经验陷阱成功的陷阱空间的陷阱焦点/背景的陷阱改变的省思
下载次数:96人气:384评论:10

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上传时间:2007/08/23

5
所属分类:领导力 资料关键词:人际关系,组织行为学
简介:人际的重要性人际的作用人际的形成人际的基本模型如何建立良好的人际..
下载次数:87人气:477评论:6

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上传时间:2007/08/28

7
所属分类:市场营销,客户关系管理 资料关键词:客户关系,客户关系管理
简介:CRM是一种业务战略或活动,其目标在于利用自己所拥有的客户数据进行分析,以更有利可图和更有效的方式获取、保留、开发高价值客户,从而获得客户可支配收入中更大的份额....
下载次数:111人气:312评论:8

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上传时间:2007/10/18

6
所属分类:市场营销 资料关键词:奥妙,媒介,品牌,品牌营销
简介:奥妙是世界知名企业联合利华旗下的重要洗涤产品品牌.1993年,红色装奥妙成为第一个进入中国市场的的国际洗衣粉品牌。经过6年的发展,奥妙已经是中国高档洗衣粉市场最有影响的品牌之一。目…
下载次数:42人气:567评论:7

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上传时间:2007/11/01

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所属分类:人力资源 资料关键词:公共关系学
简介:遵循“和为贵”的公原则,运用“重在协调矛盾、淡化矛盾、化敌为友”的策略。事发后,长虹老总亲自率领工作班子,及时飞抵济南,与七大商场进行公协调,双方各抒已见、坦诚协商,通过信息与…
下载次数:95人气:1127评论:6

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上传时间:2007/12/28

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所属分类:客户服务,质量管理,客户关系管理 资料关键词:客户管理,客户关系维护,客户关系管理
简介:客户管理职责及相表格
下载次数:344人气:3066评论:34

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所属分类:战略管理,市场营销,品牌建设 资料关键词:广告策划,品牌建设,营销计划,营销策划,品牌营销
简介:一、市场营销计划的制定是广告策划的前提二、市场细分战略、定位战略及广告定位三、广告活动与品牌战略策划
下载次数:73人气:252评论:8

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上传时间:2008/05/22

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所属分类:战略管理,客户服务,客户关系管理 资料关键词:客户管理,客户关系管理
简介:中国客户管理实战研究方面的专家田同生先生,他是比较早地研究我们国家企业客户管理方面的专家。
下载次数:121人气:363评论:14

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上传时间:2008/06/26

7
所属分类:项目管理,领导力,职业素养 资料关键词:经理,下属
简介:
下载次数:90人气:169评论:9

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上传时间:2008/08/07

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所属分类:战略管理,职业素养 资料关键词:人际关系
简介:本课件是个人修养类资料,旨在全面提升个人在人际交往能力及个人沟通方面的能力。是不可多得的学习资料,值得大家参考学习。
下载次数:143人气:315评论:8

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上传时间:2008/08/11

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:劳资关系,组织气氛
简介:你是否知道这些问题的答案呢?培训与人力资源开发的区别与?为什么要进行培训?如何分析培训需求?很据学习价值的好资料!人力资源管理的葵花宝典!
下载次数:57人气:145评论:5

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上传时间:2008/10/27

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所属分类:人力资源,员工关系管理 资料关键词:员工管理
简介:员工管理职能在人力资源部和公司的定位员工管理经理或负责人的相技能及训练方法员工管理中部门经理与人力资源部的分工
下载次数:112人气:466评论:6

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上传时间:2008/12/06

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所属分类:人力资源 资料关键词:员工管理
简介:好多企业处理不好员工,造成大量的员工流失!留下的员工也是满腹牢骚,不好好工作,严重影响企业的发展。如何能是员工热爱企业,注企业发展,如何使员工成为企业的主任,积极主动的工作呢…
下载次数:112人气:382评论:5

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上传时间:2009/02/05

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所属分类:职业素养 资料关键词:关系
简介:言必契理、言可承领、言则信用。语言是传达感情的工具,也是沟通思想的桥梁。“一句话能把人说跳,一句话也能把人说笑”。有的人善于用语言来表达情意,一席话就能使人心情舒畅,有的人则不善于…
下载次数:116人气:317评论:5

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