酒店房口部中班主管岗位职责

编号：107073

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酒店房口部中班主管岗位职责1．对房口部经理负责督导和评定员工的工作表现对中台、中服务班的工作负管理责任并及时把其表现反映至早班主管处监督员工的出勤；2．负责中班的卫生清洁、服务规程的完成和效率；3．负责楼层的安静、安全；4．按部门要求和实际需要对下属人员进行培训以提高员工素质、业务水准和操作技能；5．检查VIP房监督重要团体到达的接待工作；6．处理客人的投诉注意与有关部门特别是大堂副经理沟通联系；7．及时解决楼层报告的困难和突发事件；8．负责处理与解决和其他部发生的信息传递、情况反馈；9．对发生问题的起因

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上传者：yayayu
上传时间：2013-03-18

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酒店 主管岗位 职责中班

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