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座席班长工作明细表

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编号：107091

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资料简介：

座席班长工作明细表工作大项工作细化目标与成果规章制度的制定1．协助呼叫中心经理制定呼叫业务管理的相关规章制度、工作流程及工作标准本部门相关规章制度2．组织执行领导审批通过的呼叫中心管理的各项制度、操作流程并根据公司发展的实际情况进行适时的修订与完善本部门相关规章制度得到全面执行呼叫业务管理1．负责提升本组人员的工作绩效达成本部门的业绩目标部门任务完成率达到____%2．处理来自客户的抱怨、投诉及复杂的客户咨询客户满意度评价达到____分3．确保客户服务部新服务或新项目的顺利进行领导满意度评价达到____分
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  • 所属分类： 人力资源
  • 下载：0 次 浏览： 254 次
  • 上传者：陈历良chen
  • 上传时间：2013-03-18

资料关键词

工作 班长 明细表

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