你的位置： 首页 > 培训资料首页 > 客户服务 > 培训资料详情

保龄球馆服务质量标准

//cdn-static.taoke.com/taoke/images/pic7.jpg
0

星级：

编号：112706

加入收藏

资料简介：

文件名保龄球馆服务质量标准电子文件编码YLFW057页码1-1●服务员应该熟悉保龄球的运动规则和记分方法具有一定的保龄球运动水平能够清楚地向顾客讲解保龄球运动基本知识和技法熟练掌握保龄球馆的服务程序服务行为符合规范●服务员应着工作服上岗服装整洁仪表端庄●服务时态度和蔼面带微笑有主动精神能根据顾客预订和球馆营业情况安排球道●顾客打球期间提供巡视服务：服务时热情周到；操作设备时准确、规范保证自动回球、记分显示、球路显示等设备正常工作●对顾客中出现的违反球馆规定的行为应该善意劝阻对顾客之间发生的纠纷能够有效地排
大小: 5KB
所需下载分: 1
下载说明

注册为会员，可拥有1个下载分 >>免费注册；每成功上传一个资料可获赠5个下载分 >>立即上传培训资料

相关评论

暂无评论

发表评论欢迎登录后发表留言
用户名： 密码：
投一票？
0

评级：

评论：

相关资料推荐

更多>>
免责声明 user_hover
 

当前资料信息

  • 资料格式：download.ext.iconRAR压缩档案
  • 所属分类： 客户服务
  • 下载：0 次 浏览： 46 次
  • 上传者：gaoshi
  • 上传时间：2013-05-02

资料关键词

标准 服务质量 保龄球馆

相关公开课更多>>

更多相关搜索