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饭店服务管理心理发展趋势——饭店服务管理创新

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资料简介:

一幢高楼就要完工了。但当工人们准备安装电梯时,发现电梯太大。工程师认为:扩大电梯通道在技术上是行不通的;而电梯公司指出:更换电梯要花费好几个月的时间。似乎没有人知道该怎么办。这时一个路边的小孩说:把电梯安装在外边。于是观光电梯就这样诞生了。盲人晚上出门提灯笼。正常思维的人:没用——白费蜡;反向思维的人:别人不会撞上他。企业竞争是学习的竞争,企业家以更新观念为本。改变的原点永远是自己谁是你前进中的最大敌人?是你已经养成习惯的老想法,用老想法办新事。什么是笨?用同样的办法做不同的事情,但想得到相同的结果,才是
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