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客户经理营销技巧培训(pdf 69页)

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资料简介:

目录  第一讲客户经理的个人素质  1、21世纪的竞争是人才的竞争  2、管理学家对客户经理素质的要求  3、客户经理个人能力素质的修炼  第二讲高手重视准备工作  1、专业客户经理的基础准备  2、掌握销售区域的状况  3、需要一批潜在客户  4、制定销售计划  第三讲识别客户的利益点  1、将产品特性转化为客户利益  2、精心设计做好产品说明  3、运用展示的技巧  第四讲处理客户异议的技巧  1、客户异议的含义  2、客户异议产生的原因  3、处理客户异议的原则  4、处理客户异议的技巧  第五讲客
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