你的位置： 首页 > 培训资料首页 > 市场营销 > 培训资料详情

客户异议的处理技巧

//cdn-static.taoke.com/taoke/images/pic7.jpg
0

星级：

编号：119978

加入收藏

资料简介：

太极法顾客拒绝的原因正是他想买的原因就好象太极中的借力使力顾客：“别人都说你们的洗衣机使用时噪音很大”促销员：“是的正是因为我们的洗衣机转速快功率大衣服才洗的干净所以噪音大一点滚筒带动水和衣服旋转一定是要发出声音的工作原理都差不多不同品牌的噪音水平也不会相差太多”直接反驳法以下情况必须反驳对企业的服务诚信有怀疑时顾客引用的资料不正确会损害公司利益时顾客：“你们的售后太差了”促销员：“真对不起您遇到的一定是个案我们一项把服务看做是最重要的事情您能说一下具体的情况吗我看看能帮您做些什么？”忽视法顾客问的问题与
大小: 904KB
所需下载分: 1
下载说明

注册为会员，可拥有1个下载分 >>免费注册；每成功上传一个资料可获赠5个下载分 >>立即上传培训资料

相关评论

暂无评论

发表评论欢迎登录后发表留言
用户名： 密码：
投一票？
0

评级：

评论：

免责声明 user_hover
 

当前资料信息

  • 资料格式：download.ext.iconRAR压缩档案
  • 所属分类： 市场营销
  • 下载：1 次 浏览： 43 次
  • 上传者：czpp
  • 上传时间：2013-06-26

资料关键词

技巧 客户 处理 异议

相关公开课更多>>

更多相关搜索