资料简介：
危机的准备与应付回首过去的一年您认为自己是有成就还是很失望？
对危机反应迟缓将错失扭转机会的大好时光（危机是什么？触发的因素？处理危机的必要流程细致了解危机处理中的关键环节提高危机沟通的技巧）
工作是快乐的实干才能赢得部属的信任我的存在是因为工作的存在我们的价值在于问题的解决或减少为什么要进行绩效管理给做出绩效的人一个正确的评价；
让他明白还有多少可以再改变、再提高的总结经验找差距；
明白绩效的目的与作用的过程不断分析管理
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