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个性服务

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个性化服务的重要性
客人评价服务质量好坏的标准是能否满足客
人的需求。客人的需求是千差万别的，既有
共性的部分又有个性化的部分，因此要使服
务质量上一个台阶，必须满足客人的个性化
需求，为客人提供个性化服务
服务的标准化、规范化是保证服务质量的基
础，个性化服务就是服务质量的灵魂，
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相关评论

共10条评论

  • puranly
    puranly
    评级：
    发表时间：2012-04-10 22:04

    OK

  • nesaily
    nesaily
    评级：
    发表时间：2012-04-07 21:27

    OK

  • tanaley
    tanaley
    评级：
    发表时间：2012-04-07 21:21

    OK

  • 文物局
    文物局
    评级：
    发表时间：2011-10-31 13:25

    但是

  • xyh_1976
    xyh_1976
    评级：
    发表时间：2011-01-20 19:50

    谢谢

  • nick-yun
    nick-yun
    评级：
    发表时间：2010-09-24 05:24

    可以

  • 贝儿妈妈123
    贝儿妈妈123
    评级：
    发表时间：2010-08-17 19:24

    一般般

  • michaelworkll
    michaelworkll
    评级：
    发表时间：2010-08-16 15:04

    d

  • 0d01fd111a
    0d01fd111a
    评级：
    发表时间：2010-08-10 19:38

    服务的魔力是如何练成的

  • 曹xiancheng_com
    曹xiancheng_com
    评级：
    发表时间：2010-07-23 15:53

    能够提高一线员工的能力

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  • 上传者：心情酒吧
  • 上传时间：2010-06-02

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