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海底捞火锅连锁的管理经验

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编号：46203

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海底捞源自一线员工所见、所闻，并发自内心的个性化随机服务，才是真正能够留住人心的、非标准化的“顶级服务”。你在这里你消费的不是餐饮，而是对方热忱的心！这个叫海底捞的火锅企业，颠覆了人们对“服务”的既有认识。

这是一个理念先行，项目随后的企业。最让人惊讶的是，你在这里消费时会前所未有地体会到，你消费的不是餐饮，而是对方热忱的心！感动是必然的、正常的、感慨万千的，而达到这种效果，在其他餐饮企业是何其罕见！这个叫海底捞的火锅企业，完全颠覆了人们对“服务”的既有认识。
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相关评论

共25条评论查看更多>>

  • puranly
    puranly
    评级：
    发表时间：2012-04-10 23:22

    OK

  • nesaily
    nesaily
    评级：
    发表时间：2012-04-07 22:45

    OK

  • tanaley
    tanaley
    评级：
    发表时间：2012-04-07 22:39

    OK

  • zhongyi66
    zhongyi66
    评级：
    发表时间：2011-11-09 22:11

    有用

  • 九万里
    九万里
    评级：
    发表时间：2011-11-04 19:03

    谢谢

  • 文物局
    文物局
    评级：
    发表时间：2011-10-31 10:40

    十大

  • 季季叶飘
    季季叶飘
    评级：
    发表时间：2011-10-09 10:50

    热门的企业，再学习一下看，谢谢

  • wang1tian2
    wang1tian2
    评级：
    发表时间：2011-09-03 21:38

    大同小异

  • 袁媛
    袁媛
    评级：
    发表时间：2011-07-12 11:28

    谢谢分享

  • 金鑫云
    金鑫云
    评级：
    发表时间：2011-07-06 16:14

    谢谢分享

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  • 上传者：jillw511
  • 上传时间：2011-04-11

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