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管理到位

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课程大纲:

第一部分、执行不到位源于管理不到位
国富团队5年多在360多家企业的实践调查表明:97%以上的执行不到位都源于管理不到位!
很多管理者认为:设立管理制度就实行管理了,严格执行制度就管理到位了;
实际上,管理出预期的效果才是真正的管理到位!
很多企业追求管理时尚的结果就是管理更加无效,用尽各种管理方法,反而令管理更糟。
为什么中国的ISO9000认证沦为几千元的游戏?
为什么首都这样的大城市连“小广告”都难于治绝?
为什么中国的管理制度五花八门但仍然苦苦寻求管理出路?
原因就是――管理不到位
这就是很多企业学习海尔无法成功的根本原因!
《论语》中“止于至善”在今天就是要“到位”
第二部分、管理不到位的六大原因
原因1、管理误解 原因2、管理思维
原因3、管理盲点 原因4、管理疲劳
原因5、管理缺钙 原因6、管理零散
这就是不少企业制度健全却管理实效的病因!勇敢的管理者:放弃幻想,准备与以上病症战斗!
第三部分、管理到位的“面线点圈”铁律
面:三个管理面到位原则
线:六条管理线到位原则
点:九大管理点到位原则
圈:一个管理优化圈原则
第四部分、管理到位的“三个管理面”到位铁律
管理高层:设定正确方向-下定管理决心-不断督导跟踪
案例1:IBM郭士纳以及后郭士纳时代到位法则
案例2:海尔张瑞敏的“现场”名u 言
案例3:台塑王永庆的到位管理
案例4:台湾首富郭台铭“蒙古兵团”管理
案例5:格力董明珠硬性管理让“路边不u 长草”
管理中层:执行计划-绩效导向-教练角色
计划执行力是中层的核心能力
以绩效为导向的计划执行系统
执行计划中的教练角色
案例1:HP中国总裁孙振耀的中层管理观
案例2:像教练一样管理
案例3:宝洁的成功秘诀
案例4:“牧师角色”
案例5:要务管理
管理一线:产生结果-遵守规范-执行创新
创造性的思维是足球前锋进球的基本原因
遵守规范是集团赢球的根本保证
案例1:华为的基本法
案例2:沃尔玛的规范
案例3:苏宁的训练体现
案例4:国美的兵团建设
第五部分、管理到位的“六条管理线”到位铁律
第一条线:目标计划线
1、传统计划的弊端 2、如何编制有效计划
3、战略组合与有效计划 4、计划中的项目组合 5、计划过程中的有效监控
第二条线:督导执行线
1、 检查与反馈系统 案例1:GE的业务检查体系
2、反馈的基本体现 3、检查体现的反馈路程
4、专职的检查体系 案例2:沃尔玛是如何反馈的 案例3:丰田的督导线
第三条线:制度推新线
1、制度观念:要么成为僵化的代名词,要么成为无用的代名词
2、制度需要正确的推新,而不是创新
案例1:丰田的逐渐完善 案例2:华为的“三化”原则
案例3:张瑞敏的制度建设 案例4:联想的制度建设与文化建设
3、制度推新从问题导向入手 4、制度推新从不断优化入眼
5、制度推新从核心价值观出发
第四条线:规范训练线
1、制度与文化:管理的软件与硬件 2、缺乏执行力的文化是腐败文化
3、文化训练是确保管理到位的基本线路
案例1:联想的招聘考试 案例2:GE的四种人与领导力训练中心的功用
案例3:HP的选人原则 案例4:规范训练
第五条线:横向关系线
1、程序化的横向联系线路 2、相互服务的原则
3、相互制衡的要求 4、一切责任到位为止
5、岗位职责与角色要求 6、流程导向的横向责任体系
案例1:GE的文化大革命和“无边界组织”建设
案例2:台湾中华汽车的横向管理 案例3:方太的“拆掉围墙”
第六条线:群策群力线
1、缺乏群众参与往往是管理不到位的直接原因之一 2、错误的群众参与往往是导致管理实效
3、正确的群众一定是管理到位的必要条件 4、群众参与的路径与方法
案例1:GE的群策群力
案例2:HP的“开放门”
案例3:雀巢的战略性对话
案例4:教练式推动
案例5:焦点小组
案例6:先导小组
案例7:新航的创新管理小组
第六部分、管理到位的“九大关键点”到位铁律
第一个关键点:第一次现象(PON)
管理不到位往往是对于第一次现象的漠视和原谅:第一人-第一时间-第一事件-第一地点
案例1:心理学中的“首因现象”
案例2:中国管理中的“枪打出头鸟”
案例3:孙子练兵成功的秘诀
案例4:车站排队的效应
案例5:方太的“丢鞋事件”
第二个关键点:关键时刻POT
MOT的管理效用
管理中充满了各类关键时刻
连续管理过程中的关键时刻
关键时刻的错过直接导致管理实效
第三个关键点:关键控制点POC
关注结果与关注过程管理中的关键控制点选择
控制点原则
找到管理的控制点并控制关键点
管理过程(生产、财务、营销、行政事务等)中的关键控制点
一般管理中的8个控制点
第四个关键点:问题冲突点POP
最容易出现问题的关键点
经常出现问题的关键点
第五个关键点:阶段性疲劳点POE
案例1:斜坡球体理论的分析
案例2:疲劳导致问题-某空管站的管制员
案例3:商店的服u 务员
第六个关键点:责任接口点POR
一家机场未开地面指示灯的启示
责任点的确定
对于顾客的责任点
对于公司的责任点
对于任务的责任点
流程中的责任
第七个关键点:利益区分点POL
利益点的管理理念
利益的特点
6个最关键的利益点
中国人的利益要求
案例1:台塑“重赏之下必有勇夫”
案例2:80后为什么“更实惠”?
案例3:方太“追求合理的不u 公平”
第八个关键点:焦点问题点POF
焦点问题的出现
员工的关注点
焦点问题的扩散性
影响甚远的关键点
案例1:诸葛亮与马谡
案例2:张瑞敏的“十三条”如何执行
案例3:国有单位的住房分配
案例4:一位民营企业家的亲属管理
第九个关键点:奖励处罚点POA
韩非子:天下治者,赏罚而已
鱼蛇原理
奖罚错误的严重危害性
奖罚点的时间与技巧选择
案例1:商鞅变法时候的奖罚
案例2:张瑞敏砸冰箱与茅钟群砸油烟机

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