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高效能组织沟通与协调

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课程大纲:

开端沟通影响力
讲师自我介绍
课程简介分组
沟通与团队运作的关系
认识沟通过程模式
跨越沟通的障碍
常见沟通障碍
外在因素
内在因素
引出有效沟通的前提
问题发掘与引导
有效表达的技巧
案例研讨
有效表达的原则
如何增进说服力
练习
有效沟通的技巧
倾诉影响力与练习
肢体语言的应用,示范
认识沟通三内涵
有效沟通的方法
单向双向沟通活动
组织内的沟通
如何与上司沟通
如何与部署沟通
跨部门沟通与协调
跨部门常见的沟通问题
跨部门沟通协调要领
沟通语法(匡正)修正练习
因应不同风格类型的沟通
学员人际风格检视
人际风格类型说明
不同风格的优弱点
因人而宜的沟通因应之道
沟通练习
因应不同风格对象之沟通练习
总结

本课程名称: 高效能组织沟通与协调

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