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课程大纲:

培训大纲
课程背景：
1. 为什么战略不错、思路不错、做起来就错了呢？
2. 为什么学习型组织仅仅只有形式，而不见显著效能？
3. 为什么实施了大量的改进计划，却不见能力高效提升呢？
------这主要企业员工的工作观念和心态所决定的!
------最终是通过工作时的责任心表现出来!
本课程的基本效能
1．主要是让员工能从内心上产生观念心态的变革效能（态度决定一切）；
2．工作就是为人处事，如何有效处理人际关系，增加员工的责任心；
3．如何正确的理解责任的概念，如何加强工作责任心；
4．如何通过工作执行力度的保证，确保工作责任心，达到工作的目的；
5．对于每一个员工来说：从现在开始改变自我工作的态度和责任心；
6．培训时注重案例分析。

课程内容：本课程共分三大节进行：
第一节员工的为人（这是加强员工责任心的基础，也是根本）
? 1、要做事先做人（为人素质从平时培养）；
? 2、为人准则：
? 3、人有两只耳朵/眼睛/手/脚、一张嘴；
? 4、老板欣赏的人：
? 5、老板不喜欢的人：
第二节员工的处事（如何正确理解工作含义，进行自我定位，培养责任心和团队精神）
? 1、建立良好的人际关系； 2、处事准则：积极、主动、思考、民主；
? 3、对事不对人； 4、做事的情与理；
? 5、自信心。（约翰、库缇斯）
第三节员工的责任（什么是责任，如何通过执行达到我们工作的真正目的，即如何加强责任心和执行力）。
1、责任的定义？ -----责任也就是承担错误的责任，你担任的职务越高你就应该承担越大的责任。
2、工作的目的，如何执行？----完成任务不等于有结果，只有完成了任务又有结果才叫完成任务！（4R执行力）
A、工作结果的定义R1；-----凡事必有结果！
B、一对一责任R2-----------有结果就必须落实到“我”！
C、跟踪检查R3-------------对我不相信就必须检查！
D、即时激励R4-------------有检查就必须有奖罚！
3、如何培养有责任心的习惯？
4、案例讲解。。。。。。

工作观念、心态和工作责任心

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