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课程收益:

1、为企业发展转型与可持续经营打造综合管理流程与体系；
2、将企业质量、环境、安全和责任多体系相融合，将企业营运体系与外部ISO系列与
TS16949认证及客户验厂要求相融合，提升企业营运效率；
3、通过学习常用管理技术、方法和工具，提升企业团队综合管理水平与经营管理绩效。

课程大纲:

课程大纲：
0-1模式：客户由0变1。
101营运：1：输入客户要求，0代表组织营运（系统、职责、资源、产品实现、测量分析改进），1：输出客户满意。
1个精神：说写做一致；分解：该说的要说到，说到的要写到，写到的要做到，检查所做过的，更改不对的。
2个基本点：组织持续盈利的能力和客户满意。
3大目标（QS9000或TS16949）：持续不断的改进、强调缺点的预防、减少变差和浪费。
4个阶段：PDCA为：策划、实施、检查、改进。
5S职能工具：
5S：整理、整顿、清扫、清洁和素养；
5大管理职能：计划、组织、指挥、控制和协调；
五大工具：
APQP---产品质量先期策划
FMEA---潜在失效模式及后果分析
SPC---统计过程控制
MSA---测量系统分析
PPAP---生产件批准程序
6大步骤（流程）：目的、范围、职责、程序、表单、参考文件或附件。
7大手法：
老QC七手法：层别数、检查表、柏拉图、因果图、直方图、控制图和散布图。
新QC七手法：关联图、亲和图、系统图、矩阵图、矩阵数据解析法、过程决定计划图和箭线图。
8大原则：以顾客为关注的焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方的关系。
久行久营：坚持执行和持续经营。
课时设置：导入：1天或2天；项目课时：ISO（可涉及质量、环境、安全和责任）与TS16949（1-4天）、五大工具（3-5天）、5S（1-2天）、管理与执行力（1-2天）、QC七手法（1-2天），合计：7-15天，可选择部分或全部项目培训和后续辅导跟进。

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