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职业经理的十项管理技能训练下

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课程大纲:

第六单元:管理技能六:绩效管理
一、为什么绩效管理难
二、回到原点――为什么要考核
1、一个闸门问题
2、两大目标问题
三、谁来考核――考核者分析、考核当事人分析
四、绩效循环
五、演练:设计考核表
六、制定绩效标准的原则
七、关键绩效指标(KPI)
八、如何设定绩效标准Ⅰ:高层管理人员
九、如何设定绩效标准Ⅱ:中层管理人员
十、如何设定绩效标准Ⅲ:行政部门人员
十一、如何设定绩效标准Ⅳ:研发人员
十二、量化与可衡量化
1、第一类:定性目标的可衡量化问题
2、第二类:态度、能力、品德等的可衡量化问题
3、第三类:行政、事务类可衡量化问题
十三、为什么评分档次拉不开
解决思路一:绩效计划
解决思路二:绝对考核法与相对考核法
解决思路三:注意强制性分布中的误区
解决思路四:克服主观误差
解决思路五:处理部门绩效与员工绩效
十四、绩效面谈
十五、如何写述职报告
十六、如何使绩效面谈富于实效而不是流于形式?

职业经理的团队管理

第七单元:管理技能训练七:领导
一、权力
1、权力的三个特性:强制性、潜在性、职权
2、影响力的四个特性
3、权力与影响力对比分析
二、 给领导画像――好领导、糟领导
1、好领导特征、糟领导特征
2、权力的戒律
3、建立影响力
三、四种领导方式:指挥型、教练型、支持型、授权型
第八单元:管理技能八:教练
一、教练的基本理念
1、责任人是谁
2、企业学习与学校教育的区别
3、培训员工的三种形式
4、语言、游戏规则与行为
二、教练:如何塑造行为
方式一:正强化
方式二:负强化
方式三:消退
方式四:惩罚
三、反馈与辅导
1、中性反馈
2、建设性反馈
3、负面反馈
4、教练分析
5、辅导面谈
四、C5教练法
第九单元:管理技能九:授权
一、可以授权吗?
1、授权是什么、授权不是什么?
2、授权的障碍
3、经理人授权的特点
二、授权三要素
三、授权量表
第一级:指挥式
第二级:批准式
第三级:把关式
第四级:追踪式
第五级:委托式
四、授权的改进
改进一:必须授权而未授权的
改进二:应该授权而未授权的
改进三:可以授权而未授权的
改进四:不应授权而授权的
第十单元:管理技能训练十:团队发展
一、团队的价值
1、团队的七个特征
2、对团队的误解
3、为什么会有坏团队――从“我”分析起
二、如何处理团队冲突
1、团队冲突的5种处理方式
2、对5种处理方式的分析
三、团队规则
1、团队显规则
2、团队潜规则
3、心理契约
4、团队规则:维护与破坏
四、团队角色
1、团队角色分析
2、团队角色的启示
3、团队角色与组织角色的差异
4、团队角色的认知
5、团队角色测试
6、案例分析:如何以团队角色方式处理

课程需要用具
会议室适当大一些,课桌一张 / 两个无线麦克风,音响很好
投影仪及幕布一套 / 白板一个、白板笔两只、板檫一个
学员胸牌每人一个,写上姓名 / 学员名单及基本资料详细一份

本课程名称: 职业经理的十项管理技能训练下

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