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心本沟通训练营 - 从根本上清除沟通障碍

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培训受众:

销售人员

课程大纲:

第一章:沟通的心理学基础

目的:掌握心本沟通的理论基础,“听心、观心、知心、应心”,以心为本。
1、联接是沟通的开始
2、心本沟通的内涵
3、心本沟通的留个前提假设
4、心本沟通的意识层次:环境、行为、能力
5、心本沟通的潜意识层次(思想根源)

第二章:信念调整

目的:以最安全及最少心理阻抗的方式改变对方行为。
1、探究行为本源:信念
2、调整信念的方法

第三章:沟通的价值调整

目的:运用价值技术,增大、转移或创造新价值。
1、认识与寻找价值
2、调整价值的方法

第四章:沟通中的自我形象调整

目的:在沟通中调整对方的自我形象,从而改变对方的现实表现。
1、自我形象的循环
2、运用断言,调整对方的自我形象

第五章:全方位提升沟通效果

目的:从三个层面全面提升沟通能力,尤其是声音和肢体语言的沟通能力。
1、沟通三要素
2、提升预言的沟通能力
3、提升声音和肢体预言的沟通能力
4、沟通中心里角色的认知与调整

第六章:提升爱与信任、打造和谐沟通

目的:提升自我信任与信任他人的能力,打造沟通的心理基础,和谐沟通。
1、爱的方程式
2、学与练:自我悦纳与信任
3、宽容的心理历程
4、学与练:接纳与信任他人
5、心理剧:天堂之巅

本课程名称: 心本沟通训练营 - 从根本上清除沟通障碍

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