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课程大纲:

第一章：全面认识市场营销和营销策略

1、从观念角度看市场营销的演变
2、从策略的角度理解市场营销

第二章：市场和市场营销环境

1、市场分析
2、市场营销环境的性质
3、市场营销环境分析
4、营销环境分析图

第三章：消费者市场与消费者行为分析

1、消费市场、影响消费者购买行为的4种因素
2、消费者购买的一般过程

第四章：竞争分析及竞争策略

1、竞争者
2、竞争优势理论
3、竞争战

第五章：市场细分

1、市场细分概论
2、市场细分的标准和原则
3、目标市场的选择
4、市场细分化的3种策略
5、产品定位

第六章：产品策略
1、产品整体概念
2、产品组合决策
3、单个产品决策
4、产品生命周期
5、新产品开发、试验及推介

第七章：价格策略

1、有效定价的基本程序
2、影响价格的主要因素
3、定价的基本方法
4、定价策略

第八章：促销策略

1、沟通过程和促销组合
2、广告策略
3、营业推广
4、公共关系
5、人员推销

第九章：渠道策略

1、渠道的选择
2、渠道的管理决策
3、渠道的整合
4、渠道移交的管理

第十章：大客户营销策略

1、大客户与关键客户异同
2、大客户营销流程
3、大客户营销策略关键点
4、大客户营销技巧：SPIN应用

第十一章：实用营销管理法则

市场营销策略与管理

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