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超级实战销售技巧训练营

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课程大纲:

一:塑造顶尖销售人员的心态 --点燃激情 改变理念 突破自我 1、破冰游戏,打开心门 2、市场业务竞争环境分析 3、引出营销新理念 4、了解成为金牌销售的关键――态度 5、介绍世界金牌营销员成功的顶尖特质 6、愿景――迈向成功的开始 7、认识到自己就是独一无二的 8、认识自己已经具备成为顶尖销售员的天赋 9、突破见客户的恐惧心理 10、重新认识对销售的心理感受,从而更好的面对顾客 11、激发超级的行动力,以确保拜访量 二:销售前的准备 1:基本的销售礼仪 2:硬件的准备 3:心理的准备 4:拜见前的情绪准备 三:如何接近客户,展现自我 --初访―破冰期 1:如何建立良好的第一印象 2:如何做到:一见钟情、开口是金、终身为友 3:开场白的NLP神经语言的潜台词 4:利用电话与客户建立联系,赢得面谈的机会 5:以良好的外表、优雅的身体语言树立自己的形象 6:掌握如何运用恰当的开场白营造氛围吸引客户 7:如何运用信函和短信的技巧接近优质准客户 8:现场学员实战演练 四:发现顾客的需求的神奇技巧 1:建立以客户为中心的销售理念 2:了解需要和需求的实质化差异 3:学习如何来挖掘客户的需求 4:如何运用技巧来控制与客户面谈的局面 5:学习如何听、如何问、如何说、如何切 6:推销是用“问”的――技术性实战演练 五:产品价值塑造 1:良好的产品价值塑造的原理 2:良好的产品价价值塑造的流程 3:产品价值塑造时的关键注意事项 4:为销售员建立巅峰USP 六:处理客户异议 1:常见的客户异议的处理话术 2:处理客户异议的原理 3:为销售员建立良好的危机处理心态 4:合一架构―重新框视 5:聆听的技巧 6:销售话术的太极精句 7:沟通魅力之赞美的艺术 *、如何有效沟通 *、学习赞美的艺术 *、先处理心情后处理事情 *、精彩绝伦案例分享 *、突破自我瓶颈,现场演练 七:促单―成交 --树立起正确的销售双赢心态 1:促单的时机 2:促单的基本技巧 3:假设成交法 4:二选一法 5:富兰克林法 6:宠物成交法 7:门把成交法 8:默认成交法 9:成交中的关键用语 八:超级电话营销 1:电话营销的话术 2:电话营销的原理 3:电话营销的方式方法 4:巧绕接线员的方法 5:如何设计针对自己企业的高效角本 九:如何应对不同类型的客户 1、掌握各种人群的人格特性和行为特点 2、掌握对付各种人群的具体操作方法 3、融会贯通了避己之短,扬己之长 4、精彩绝伦实战案例分享 *:视觉型 *:听觉型 *:感觉型 *:配合型 *:拆散型 *:异中求同型 *:同中求异型 *:自己决策型 *:他人决策型 十:顾客性格分析学 1:力量型 2:活泼型 3:完美型 4:和平型 十一:说服力与影响力的奥秘 1:影响别人的几大要素 2:如何发挥它们各自的力量 十二:真诚服务 转介客户 ----亲情的售后服务系统 1:售后服务的方式 2:与客品无关的服务来带动转介绍 3:金牌销售应具备的综合服务素质 4:运用专业技巧处理好客户的抱怨 5:让客户回头

本课程名称: 超级实战销售技巧训练营

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