授课培训师简介
刘永华老师
刘 永 华 先生 清华大学课座教授、广州中山大学课座教授、四川大学课座教授、上海复旦课座教授 中国商业地产杂志总监、深圳汉略地产研究中心培训咨询、顾问、新浪网深圳培训顾问、重庆威尼管理咨询公司首席讲师、清华大学…
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百货商场、购物中心现场管理主题讲座

 课程编号： 12176
课    时： 12小时
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课程类别： 市场营销
培训受众
百货商场、购物中心现场管理主题讲座
课程收益
百货商场、购物中心现场管理主题讲座
培训颁发证书
百货商场、购物中心现场管理主题讲座
课程内容
百货商场、购物中心现场管理主题讲座
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1、课程名称：百货管理、营销、实战主题讲座
适合对象：百货商场管理人员、购物广场管理人员、零售企业管理人员、MBA工商管理班等。
1、百货店和品牌共赢途径选择；2、高效经理人为何高效；3、沟通管理 从不满开始； 
4、零售经营成功的秘诀；5、零售商提升基本运营能力是当务之急；
6、优化终端顾客管理与对外关系维护； 7、百货业的生存发展选择；8、零售业服务的艺术 ；
9、企业形象的几大定位；10、企业文化概述及功能；11、从特许经营到品牌授权；
12、经理的角色、基本素质、能力；13、顾客的终身价值分析；14、变批评者为忠实顾客；
15、如何接近顾客的潜意识；16、顾客体制建立的内容；17、对症下药攻克顾客心理防线10方；
18、对待顾客的方式；19、消费者也存在虚情假意：伪忠诚如何转换成真正的忠诚；
20、让服务动起来；21、接待老年顾客的窍门；22、服不服务你自己决定；
23、购物环境的美化与装饰主要表现在以下方面；24、利益存在于商品资本之中 采购不是撞大运；
25、从购物中心一般条件谈商业地产定位；26、商场里的冷气多少合适；
27、优化终端顾客管理与对外关系维护；28、我国零售业态的发展走势分析； 
29、零售商提升基本运营能力是当务之急；30、百货商店如何面对商业零售企业全面开放；
31、百货商场经营管理务实；32、单品管理（1）；33、单品管理（2）；
34、零售商实施品类优化管理；35、商业零售业新术语；36、百货商场布局设计；
37、零售商快速反映六步骤； 38、零售商品牌的内涵及现状分析；
39、论我国大型零售商场的战略转变； 40、零售企业卖场设计与消费心理；
41、北京SOGO一年销售14。1亿市场营销分析；42、提升品牌档次　点染大都市魅力；
43、零售业服务的艺术； 44、服不服务你自己决定管理者如何向员工授权；
45、购物环境的美化与装饰主要表现；46、从购物中心一般条件谈商业地产定位；
47、百货业的生存发展选择；48、优化终端顾客管理与对外关系维护；
49、零售业态的发展走势分析； 50、零售商提升基本运营能力是当务之急；
51、零售经营成功的秘诀；52、百货商店如何面对商业零售企业全面开放；
53、如何策划品牌商场；54、如何选用商场的灯光；55、媒体与商场促销活动如何衔接；
56、百货商场的POP应该如何策划；57、百货商场的大门应如何吸引顾客；
58、百货商场的花车应该如何管理；59、百货商场（品牌名店）VIP应该如何运用；
60、百货商场如何强化内部机制；61、百货商场如何实现商品低成本；62、百货商场如何树立竞争意识；
63、百货商场如何注重商品特色；64、百货商场如何狠抓特色服务；
65、百货商场如何实施“买断经营” 66、百货商场如何开发名优品牌。
在线咨询　　　课程编号： 12176  咨询热线：021-61505199
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