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课程大纲:

一、对人力资源管理的系统认识与理解
　　1、人力资源管理模式
2、人力资源管理与企业战略的基本关系
3、企业管理者和人力资源部在人力资源管理中的关系和定位
4、人力资源的核心模块及其内在关系
　　
　　二、人才甄选
1、人才招聘
高效行为面试技能――STAR方法
面试问题技巧――由行为看素质
面试官要遵循的原则
练习：面试模拟
2、人才选拔
人才选拔的原则
人才选拔的方法
管理经典：麦克利兰的四象限原则
　　
三、人才指导与培养

案例讨论：重新认识你的角色---为什么你是管理者？
　　
1、员工授权与任务分配
案例：管理中的杠杆原理

? 2、教练辅导技术
案例分析：IBM教练式管理与人才培养之道

? 四、目标管理与绩效改进
1、如何确定绩效目标
绩效目标确定的原则
绩效目标确定的方法
案例：MD绩效目标分解全过程
练习：如何制订战略地图
2、绩效辅导与评估
引用绩效诊断箱进行绩效诊断辅导
绩效评估中应避免的陷阱
九宫格在绩效评估结果中的运用
案例：MD公司《员工综合绩效发展系统》
　 3、绩效改进
案例：如何进行绩效改进面谈

五、员工激励
1、激励的基本原则与应用案例
案例：刘经理的困惑
2、员工职业发展的通道设计
案例：华为的五级双通道

六、员工离职管理
1、员工离职的八大先兆及应对措施
2、如何做好离职访谈
案例：盖洛普的Q12

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