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kpi绩效考核与管理培训

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课程收益:

1.了解当前企业绩效管理的核心问题与根源

2.认识和理解企业绩效管理的意义

3.懂得如何设计企业关键绩效指标(KPI)

4.懂得如何运用关键绩效指标(KPI)技术成功推行企业绩效管理

5.领悟企业关键绩效指标(KPI)考评的成功案例

6.……

课程大纲:

绩效考评是企业人力资源管理一个重要的有机组成部分,搞好绩效考评对提升企业整体工作效率和效益具有十分重要的作用。关键业绩指标(KPI)是通过研究组织内部工作流程的输入、输出情况,从中找出关键参数,把完成80%工作的20%关键行为进行量化设计,变成可操作性目标。将企业总体目标运用专业技术层层分解到科室和部门,再到员工个人,这种关键业绩指标(KPI)体系的建立和测评过程本身就是统一整个公司员工朝着企业战略目标努力的过程,也必将对企业整体的绩效管理起到巨大的促进作用。

培训主题:kpi绩效管理培训

培训讲师:陈馨娴

培训时间:1天

陈馨娴kpi绩效管理培训授课大纲

第一讲绩效管理十大核心问题透视

1.绩效管理十大核心问题

研讨:员工为什么要离职?

绩效考评为什么“烦”?

案例:日本某企业的“烧档案运动”

2.为什么需要绩效管理?

焦点:为什么员工的表现不尽人意?

绩效管理如何帮助企业增加竞争优势?

工具:企业价值链分析模型

案例:某企业的非“动力”研究案例

第二讲绩效考评指标体系的建立

1.全面认识KPI技术

2.企业如何应用KPI走向成功?

焦点:企业应用KPI走向成功的七大步骤

研讨:如何克服KPI的局限?

工具:头脑风暴法、鱼骨图

3.企业具体岗位绩效指标与考核标准的确定

研讨:营销代表KPI、研发工程师KPI、人力资源部经理KPI

第三讲有效实施绩效管理

1.如何做好绩效考评前的准备工作?

案例:部门张经理的绩效考评“疑惑”

2.绩效考评的推荐模式与目标设定

焦点:绩效考评八大常用方法

案例:销售员小王的“激动感觉”

绩效考评流程

研讨:绩效考评人力资源部、部门经理角色定位

绩效考评目标设定技巧

3.警惕绩效考评的十大误区

4.如何进行有效的绩效反馈?

工具:汉堡包原理在绩效反馈中的运用

BEST绩效反馈模型

第四讲绩效考评结果的综合应用

1.绩效考评结果的分析

研讨:如何应对绩效考评的四种结果?

2.绩效考评结果的应用

焦点:三种评估结论的运用

培训师介绍:

 
陈馨娴老师简介

中国HR学会咨询专家

国家级认证人力资源管理师

中华培训师网”十佳新锐职业讲师”

PTT国际职业训练协会认证培训师

国家劳动与社会保障部人力资源管理师

河南众卓企业管理咨询公司签约讲师

多家企业管理咨询单位特聘长期合作讲师

陈馨娴老师企业管理实战经验丰富,曾在多家集团公司担任人力资源部经理、培训经理,拥有7年培训管理经验,6年企业管理经验。近十年的企业内训及公开课培训经验,组织过近千场的企业内训及公开课,参训人数近万人。

陈馨娴老师授课风格格幽默、睿智、寓教于乐,受到了广泛客户的认可与肯定。培训评估满意度平均达95.8%。

【授课特点】:

优雅大方、极具亲和力,课堂上引导学员根据实际工作特点设计场景, 采用体验式培训法,采用情景模拟、角色扮演等多种教学方法以优雅的仪态真正的做到:言传身教;

陈馨娴老师在培训过程中重视与学员的互动交流,同时结合大量实践案例,实用性极强,从而达到最佳的授课效果,深得受训企业与学员的喜爱!

【擅长领域】:人力资源 职业化 管理 礼仪

本课程名称: kpi绩效考核与管理培训

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