课程内容
课程大纲：
一、 何为质量检验员
1、 质量检验员的工作界定
2、 质量检验员的工作定位
3、 质量检验员的工作特点
4、 质量检验员与员工、班组长
5、 理想与现实之间的质量检验员
6、 质量检验员的工作内容及知识、技能要求
7、 质量检验员的培养与训练
二、 质量检验
1、 质量检验的基本类型与方式
2、 产品质量检验的依据
3、 质量检验的标准与计量技术
4、 产品质量检验技术
三、 现场质量检测
1、 检验计划
2、 现场质量检验
3、 不合格品的管理
4、 防止检验误差
四、 抽样检验
1、 抽样检验的基本术语
2、 抽样检验的分类
3、 抽样检验的步骤
五、 质量检验的统计方法
1、 排列图
2、 分层法
3、 因果分析图
4、 直方图
5、 控制图
6、 散布图
7、 检查表图
8、 新七种工具说明
六、 怎样编写质量管理体系文件
1、 认识ISO9000系列标准体系
2、 质量管理体系文件的结构及编写要求
3、 质量手册的编写
4、 程序文件的编写
5、 作业指导书的编写
6、 质量记录表格的编制
七、 全面质量管理（TQM）
1、 质量管理发展三阶段
2、 全面质量管理的基本特点
3、 全面质量管理的三个过程
4、 全面质量管理的实施
5、 质量控制小组（QC）