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课程大纲:

职业形象与商务礼仪
课程编号：LY-005
教学方法：
?案例分析、培训游戏、测试、小组讨论、模拟演练等教学手段
课程特色：
?突出：听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣
?现场诊断，找到适合自己的个人风格
?简单、易学、实用
培训对象：
培训课时：1天（6小时/天）
课程大纲:
第一单元：如何利用形象在职场说话
1、形象是职场说话的工具
2、职业人士的形象规范
3、色彩会说话：运用色彩心理学的知识，增加形象力度

提示：我们的着装影响着外界对我们的态度！穿着成功不一定保证你成功，但不成功的穿着保证帮助你失败!

第二单元：职业仪容
1、基本仪容和个人卫生：毛发，面部，饰品，体味，头屑，口气，手部，服装，鞋子
2、形象检查：出门前应该注意的十件事
3、化职业妆：个人形象质量取决于服装（60分）＋发型（70分）＋妆面（80分）

提示：你对他人的评价往往是根据他们给你留下的第一印象，那么别人对你也是一样。

第三单元：职业场合的行为举止规范训练
1、交谈中的行为举止
2、会面时的行为举止
3、接待时的行为举止

提示：你的行为举止（体态语言）要比你的语言更加准确的反应出你内心真实的想法。

每个参训学员都需要参加，讲师现场点评与更正，做到全员参与，全情参与。

第四单元：不同商务场合的位次排列
1、位次排列的重要法则
2、强势文化群体制定了游戏规则：为什么中国传统礼仪标准和国际商务礼仪的要求不同
3、各种场合的位次排列方法：谈判场合、会客场合、宴请场合、会议场合、拜访客户、乘车

提示：在商务活动中，位次的排列往往备受人们的关注。位次的问题，既反映了人与人之间的相互关系，有反映了对交往对象尊重的程度。

第五单元：商务场合的沟通礼仪
1、社交场合的沟通礼仪
2、公关场合的沟通礼仪
3、工作场合的沟通：

提示：在平时的工作和生活中，不好的沟通给我们带来的伤害或损失是非常大的，它比任何一种不好的习惯给我们带来的伤害或损失都会大。

培训讲师：
王文老师：TMI授权培训讲师,KINGWAY专业培训师，日本COLORTOP色彩研究所、西蔓色彩认证咨询顾问，曾担任国家职业经理人职业资格考证培训讲师，具有丰富广博的商务经历，多年的公关、客户服务、培训及人力资源管理背景，曾先后就职于国家特级企业、民营集团以及世界500强企业，其就职行业跨越服务业、金融业及生产型企业，从业经历丰富，并历任公关策划、客户服务经理、人事行政经理、中国区培训经理、总经理等职务，多次担任大型活动的主持及公关策划工作。

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