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企业危机公关课程

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培训受众:

致力于研究企业危机公关的人士,志立于参与企业危机公关的人士,热衷学习企业危机公关的人士,想要多角度了解企业危机公关的人士,皆可。

直面客户的员工,基层管理者,中层管理者,高层管理者,高层决策人,最高决策者。

课程收益:

将给与您对于企业危机公关课程多角度的,想法~思路~知识~技能~方法,让企业危机公关课程和您产生奇妙共融。

培训颁发证书:

课程大纲:

企业危机公关课程 徐双炜授课

企业危机公关课程针对行业徐双炜授课:计算机行业/互联网行业/通信行业/电子行业,金融行业/银行行业/保险行业,贸易行业/消费行业/制造行业/运营行业,制药行业/医疗行业,广告行业/媒体行业,房地产行业/建筑行业,专业服务行业/教育行业/培训行业,服务业行业,物流行业/运输行业,能源行业/原材料行业,政府行业/非盈利机构行业,其他未分类行业。


企业危机公关课程针对行业徐双炜授课:任何公司或组织存在的意义在于用更好服务~服务于所能够服务的对象,您公司是想要消费者消费您公司生产的有形或无形的产品,您公司是想要消费者接受认同并持之以恒接纳您公司品牌价值理念,您公司是想要告诉消费者在某一区域内您公司对消费通路的优势性或占有性,您公司是想告诉消费者您公司在产品/服务的设计上独到的设计见解,所以只要您公司立业之本和本段所述公司立业之本相吻合的话,您需要的企业危机公关课程,也就是徐双炜授课之企业危机公关课程所针对的授课行业。


徐双炜承诺,企业危机公关课程之徐双炜授课,是真实有效存在的,是可以达成授课之前徐双炜和您共同拟定的企业危机公关课程培训目的~的,通过听讲徐双炜授课之企业危机公关课程是可以给到您所真正适合您的企业危机公关的方法,技能,知识,思路,想法的,如诺您还有异议的话,在正式授课之前徐双炜可以通过和您的沟通,探讨,试讲等多种方式,让您充分知晓徐双炜是可以为您的公司授课企业危机公关课程的,那就请联系我徐双炜,吧。


授课时长;可以是3个小时,也可以是6个小时

学员对象:直面客户的员工,基层管理者,中层管理者,高层管理者,高层决策人,最高决策者。

课程目的:将给到您企业危机公关的,方法和技能和知识。

授课地区;中国960万平方公里之内,都可以。

授课人数:15人以上~50人,50人以上~100人 ,100人以上

徐双炜授课方式;知识理论结合实际运用达成融会贯通
讲师有着充沛的知识理论结合实际运用的解析能力
讲师讲授式 学员参与式 案例研讨式 头脑风暴式 沙盘演练式 视频教学式 总结行为式等等
讲师会灵活运用多种多样教学方式的组合达成授课的目的
严谨 亲切 见解独到 幽默 发人深思 风趣 闲话家常 体现 徐老师 独特的授课风格



课程大纲

课程概要
一、 危机管理是企业家的必修课
1、 企业家看待危机
2、 危机管理意识小测试
3、危机是企业的常态
危机就像纳税和死亡一样无可避免。
1)危机概述
2)危机的诱因
3)企业常见的危机类型:内部危机和外部危机
课堂讨论:
(1) 安彩,替代之危埋葬玻壳王冠
(2) 三鹿问题奶粉事件
(3) 丰田霸道的传播尴尬
(4) 华为李一男出走风波

二、 当前金融危机形势下的企业危机管理
1、 金融危机背景下的不良心态:惊弓之鸟、裹足不前
2、 非常时期的危机管理观念
1) 信心比黄金和货币还重要;
2) 广积粮、深挖洞;
3) 合作联盟,抱团取暖
4) 把握政策机遇
5) 营销创新、产品结构调整
6) 耐过冬天,生存第一

三、 公关素养和危机公关
1、 跨越认知:从《公关小姐》说开去
2、 PR的价值
(1)一个大国的奥运公关
(2)“要捐就捐一个亿,要喝就喝王老吉”--王老吉的经典营销策略
(3)牛根生“万言书”意欲何为?
结语:PR是建立品牌和美誉度的主要手段,有时在突发事件中一飞冲天。
3、 危机公关策略
(1) 危机公关:关键时刻的功夫
(2) 危机公关的路径选择
(3) 危机公关小组建立和新闻发言人
(4) 企业危机公关的得失分析
讨论:王石捐款的烦恼;光明乳业的狡辩;安利如何封住马俊仁的嘴巴?
创维黄宏生被拘事件。

四、 危机时刻:如何应对媒体发难
1、 当今社会,媒体的江湖
2、 媒体的环境变化
1) 市场经济的冲击
2) 媒体类型的多元化
3) 互联网媒体的异军突起
3、 携手媒体,建立畅通的沟通渠道
4、 媒体发难时的不同策略
1) 布什的9.11应对术
2) 史玉柱买楼花事件
3) 通用公司在危机时刻的媒体策略

五、 危机管理演练
1、 家乐福的危机公关
2、 端州月饼如何应对质量危机?
3、 百度的品牌危机
4、 新闻发言人实务模拟训练

六、 结语
目前危机,转瞬无机;乘之为机,失之无机!

培训师介绍:

 
徐双炜 - 个人档案
姓名:徐双炜
别名:小徐
笔名:德明
国籍:中国
祖籍:上海
出生:上海市卢湾区淮海中路24号
居住:上海
生日:1982年12月12日
生肖:狗狗
星座:射手
血型:AB型
身高:175厘米
体重:75公斤
学历:本科
职业:企业全角度培训讲师,心理疏解理疗康复师,企业EAP帮助服务导师
语言:国语 上海话 英文
徐双炜 - 个人成长

1982年12月12日,徐双炜,出生在上海市淮海中路24号
一个传统小滋善良的上海人家庭中,求学之路的些许坎特在卢湾童年生活却是那么的美好,
为了振兴卢湾,来到了大浦东,浦东的生活总是充满着危机挑战发展,
在充满着文化气息的大上海,融会贯通了大学本科,

徐双炜 - 为人格言

尊老爱幼 客观公正 精益求精 仁义道德
徐双炜 - 个人职涯
欧美独资企业
台资独资企业
民营集团公司
香港独资企业
私营控股公司
事务所合作社

徐双炜 - 做人格言
实实在在对人 勤勤恳恳做事 本本份份做人

徐双炜 - 擅长领域
企业全角度培训
徐双炜授课
企业战略模块 徐双炜
企业管理模块
销售模块
客户服务模块
销售管理模块
人力资源模块
管理技能模块
营销模块
职业素养模块
行政秘书模块
初入职场模块
企业内训模块

心理疏解理疗康复
小徐
儿童及青少年心理模块
成人心理模块
神经心理模块
职场心理模块
危机及干预模块

企业EAP帮助服务
徐双炜授课
员工帮助计划
企业EAP培训

本课程名称: 企业危机公关课程

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