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做个高情商的管理者培训

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课程大纲:

做个高情商的管理者培训


讲师:李绘芳

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欢迎进入著名构做个高情商的管理者专家李绘芳老课程《做个高情商的管理者培训》!
培训时间:2天
培训地点:客户自定
课程推荐:
主要特点:详细阐述做个高情商的管理者
精髓案例指导:分析做个高情商的管理者
行动建议:做个高情商的管理者
提升建议:引爆做个高情商的管理者方案
培训对象:党政机关、事业讲领导干部、党员;有志于从事企业经营管理的各类人士;
企业董事长、总裁、总经理、总监等高层管理人员。
培训收益:
认识情商(EQ)对家庭和谐、事业发展、团队建设的重要意义;
了解自己的情绪反应模式以及自我防卫机制,学习感知和区分自己的不同情绪状态;
了解不同人格类型的核心价值观和情绪反应模式,理解人际冲突产生的真正原因,学习与不同人格类型相处,以获得更有效的合作;
认识沟通的障碍,运用动力对话系统进行建设性的对话,更好处理人际冲突,创造和谐人际环境。
培训大纲:
李绘芳老师的《做个高情商的管理者培训》课程内容如下:
第一单元 情绪智力与领导的有效性
1、高情商对企业管理者的意义
2、“信任”是领导力的基础
工作场所的三种信任类型
典型的不健康管理行为
权力与影响力
魅力领导的关键特质
分析:做个高情商的管理者培训案例!
解析:做个高情商的管理者内训案例!
案例:做个高情商的管理者课程案例分析!
第二单元 一致性领导力
1、害怕-弥散于所有员工内心的隐藏情绪
2、负性情绪与工作绩效之间的关系
案例分析:罗杰的人事解决方案
3、人性面-商业活动中的平衡机制
4、求生存的压力应对机制
体验:四种求生存的应对模式
5、一致性领导力:自我、他人、情境
讨论:做个高情商的管理者经典案例讨论!
分组:做个高情商的管理者培训案例学习指南
分析:做个高情商的管理者学习中的八大陷阱!
第三单元 觉察并认知“我”的情绪行为模式
1、“我”的性格类型与外在表现
2、“我”的核心价值观
3、什么会触怒“我”
4、如何掌控愤怒――
处理未满足的期待
呼吸练习:观入出息
提升注意力的练习
互动:做个高情商的管理者培训案例评估
分享:某集团做个高情商的管理者培训案例
分享:哈佛经典做个高情商的管理者案例分析示范
第四单元 学习动力对话,消除沟通障碍,处理人际冲突
1、动力对话系统
沟通障碍——推论
从推论中回溯事实
从演绎中找到事实
案例分析:如何避免双方的谈话“上纲上线”
2、人际矛盾与人际冲突的预防和处理
? 冲突的原因――不同的价值观和自我需求
? 同理心沟通――
沟通的原则――先理解别人,再让别人理解自己
沟通的方法――处理好两个“F”:情感与事实
同理心倾听
建设性反馈――运用三步反馈法
分享:企业做个高情商的管理者培训三步走!
案例:联想(中国)公司的做个高情商的管理者培训案例
讨论:明天的道路——企业如何做好做个高情商的管理者?


做个高情商的管理者培训总结
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本课程名称: 做个高情商的管理者培训

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