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《门店销售技巧训练营》——三天打造卓越门店销售团队

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培训受众:

导购、店长、代理商老板、督导、区域经理、私营店主及有志于提升自我的销售人士。

课程大纲:

第一部分 角色认知与定位
一. 认识自己
一) 学会优势思维
二) 什么叫成功?建立科学的成功观
三) 挑战你的潜能
1. 从平民百姓到卓越企业家:案例
2. 学会不断给自己构筑美好的愿景
3. 学习!不断的学习!
4. 学会营销你的人生——营销的起点
5. 案例:两个临促的天壤之别——我的第一个营销奇迹
二. 认识企业
一) 企业最大的财富:拆字游戏学管理
二) 树立正确的价值观和价格观
1.故事:钻石与矿泉水哪个更有价值?
2.你的价格取决于所创造的价值
三) 这不是潜规则,也不是宿命论——态度决定命运
1.老木匠的终生懊悔
2.从生理学角度诠释态度的力量
四) 坚决不可取的打工者心态:辩论赛
1.妄自菲薄,自我作践-故事:自卑与自大
2.事不关己,高高挂起-故事:白马为何被杀
3.斤斤计较,频繁跳槽-频繁跳槽VS身价打折
4.心不在焉,指东画西-真的是“老婆是别人的好”吗?
三. 认识工作
一) 必须立即改变的观念:工作不是单挑,是群殴
 游戏:挑战少林绝技!
二) 学会沟通,快速提高工作效率
1.你相信吗:会说话能救一条命
2.快速提升个人魅力的秘笈:团队演练
3.职业化基础素质模块介绍
第二部分 基础职业素养
一. 门店销售礼仪
一) 职场礼仪
二) 销售礼仪
三) 服务礼仪
二. 时间管理?
一) 案例:我如何成为世界第一品牌的销售代表?
二) 时间管理的四象限法则
三) 最为简单高效的时间管理技巧-OEC
四) 时间管理应用探讨
四. 目标与计划
一) 目标管理实战-SMART法则
1. 故事:小猴子为什么两手空空的下山了
2. 你的人生目标?如何达成?
3. 门店的销售目标如何设定?
二) 目标分解-工作计划Time-table
 故事:一张表格带来的订单
五. 基本销售沟通技巧
一) 拒绝苍白无力的表达——让你的语言火起来
1. 图表数字 2.肢体语言
二) 拒绝滔滔不绝的自白——让你的对象动起来
1. 一定学会提问——提问是最好的互动方式
2. 提问技巧实战——封闭&开放
三) 拒绝漫无目的的推销——如何挖掘顾客需求?
 案例分析:顾客需求的层层盘剥
第三部分 门店销售技巧实战训练
一. 首先必须理清的问题——开门做生意图个啥?
一) 让门店赚钱的三大原创要素
 实战案例分析:开店做生意VS居家过日子
1. 品牌-学会投资:选择比努力更重要
 专一VS多元:两个经销商5年的差距
2. 口岸:门面VS脸面:如何做好门店陈列?
3. 订货:分类订货技巧实战指导
二) 改变一个观念:私营的都必须是土八路式的?
1.数据表明:世界500强的企业大多是私营的。
2.连锁门店经营致胜秘诀:如何制造一千只优质杯子
3.数据管理在门店经营中实战运用
 实战辅导:客单量、客单价、连带率、货单价等
 实战辅导:如何通过数据来寻找生意突破点?
4.不舍得花钱在员工身上是最贵的购买行为。
二. 门店销售技巧实战训练之精华版
一) 中国零售行业即将面临的最大危机——
二) 门店销售行为标准流程固化分析
1. 必须理清的一个概念:导购是干什么的?
2. 抛弃拙劣的蛮横销售——开始做正确的事情
 实战演练:如何认同与赞美顾客
三) 门店销售技巧实景再现模拟训练
1.招呼顾客,建立关系
 实战演练:你会和顾客打招呼吗?
2.主动探询,产品定向
 实战演练:门店销售可以发问的10个问题。
3. 主动推介,引导体验
 实战演练:门店成套销售技巧
4. 拳打问题,脚踢异议
 实战演练:闲散客/陪同者出现异议——
 实战演练:我再考虑/商量/比较一下——
 实战演练:再便宜50我就要了—价格处理技巧
5. 主动成交,做好服务
 实战演练:临门一脚之十大开单话术
 服务是什么:增加重复购买!
 案例1:AK的一次执着营销
 案例2:今年为什么没有买Y 的衬衫?

本课程名称: 《门店销售技巧训练营》——三天打造卓越门店销售团队

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