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教练技术

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培训受众:

培训师、管理人员

课程收益:

 了解成人学习的特点,并由此而善于运用不同的方法来进行卓有成效的教练。
 更富于自信、自重和使命感,把现场教练看成是促进自我不断成长最好途径。
 拥有高效沟通能力、执行力,提高工作效率和提升业绩;
 展示出激励能力、团队建设与团队领导的技能,优化人际关系;
 运用有效的指导、辅导和教练技能来培养自己的下属;
 帮助学员完成从业务能手到管理高手的转变,提升管理者的领导艺术。

课程大纲:

课程大纲
一、教练技术的基础
1、为什么要做教练
1)培训造就卓越团队
2)从教育走向培训
演练:思维转换的力量——做做看
3)教练关注的焦点——达成目标
4)现场问题收集与回应
2、教练的四项要求与三重角色
3、教练从诊断开始
1)情境领导模型
情境案例:他是如何安排工作的
2)四种领导风格与下属的准备度
3)如何管理这些“问题”员工
老员工、8090后员工、刺头员工、老油子、争强好胜员工
二、教练的沟通技巧与冲突处理
1、沟通为什么那么难?
1)沟通的定义与目的
2)沟通模型
3)获取真实意见的技巧
演练:同理心沟通——西点的烦恼
2、冲突的表象特征——冲突发展五大阶段
观点不同、争执交锋、矛盾激化、有限斗争、全面战争
3、冲突管理五大技法
介入疏导、沟通指引、调解降温、主持谈判、权利仲裁
演练:如何让这样的事情不再发生
三、教练方法与技巧训练
1、说明—现场演示法
2、启发—案例分析法
3、趣味—游戏带动法
演练:扑克游戏
4、现场掌控的5种方法
竞赛、激励、承诺、控制、案例
5、快速提升下属技能的方法——教练七步法
演练:教练七步法
四、达成目标与领导团队
1、如何布置与接受任务?
1)如何接受与布置任务
2)布置工作七大要务
教学影片《如何布置和接受任务》
2、如何消除执行阻力?
1)如何争取执行者支持
2)如何化解执行阻力
教学影片《如何消除执行阻力》
3、高效能激励艺术
1)经典的激励方式
2)最用心的激励——倾听员工心声
3)潜能激励法
教学影片:永不放弃
4)常用的不花钱激励六诀
教学影片:3分钟激励士气
4、如何打造高效能职业团队
1)为什么是团队而不是个人
2)打造职业团队的关键点
演练:通天塔
3)高效能职业团队的特征
职业习惯造就卓越人生
课后作业

本课程名称: 教练技术

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