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根深方能叶茂—员工职业素养

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培训受众:

企业在职员工、企业新员工、大中专应届毕业生

课程收益:

1、提升员工职业道德,营造企业健康组织氛围。
2、树立员工职业意识,引发员工自动自发工作。
3、改善员工工作行为,提升员工的职业化形象。
4、传授职业基本技能,帮助员工高效开展工作。
5、重塑员工心智模式,激活员工职场潜在能量。

课程大纲:

根深方能叶茂
——员工职业素养
(员工职业化)

这是一门职场人士的必修课。
职业素养是职业生涯成败的关键影响因素,
是员工职业发展的先决条件。

台湾“经营之神”王永庆说:“在提高工作品质之前,必须先提高人员的素质。”
每家企业都希望员工爱岗、敬业、职业化,才能确保企业健康、稳定、持续发展,
但企业面对的却是:“员工将自己作为企业的过客”、“同企业、与同事斤斤计较”、
“责任心不到位”、“缺乏激情”、“不懂规矩”、“不知如何管理自己”……
怎么办?

【课程收益】
提升员工职业道德,营造企业健康组织氛围。
树立员工职业意识,引发员工自动自发工作。
改善员工工作行为,提升员工的职业化形象。
传授职业基本技能,帮助员工高效开展工作。
重塑员工心智模式,激活员工职场潜在能量。

【课程设置】
12小时,6小时/日,2日
寓教于乐、深入浅出
实战、实用、实效
目的明确——帮助管理者提升员工素质,促成组织绩效与个人绩效的双达成。
内容全面——涉及职业道德、职业意识、商务礼仪与职业基本技能等。
呈现形式——课堂讲授、故事分享、案例研讨、情景模拟、视频观看、现场游戏、工具实操等。

【适用对象】
企业在职员工、企业新员工、大中专应届毕业生


【课程提纲】
导言
 开场破冰
第一部分 职业素养认知
一、认知职业
互动研讨:您能够想起的名人有哪些?
二、像位明方能立德业。
(一)不同的场合需要不同的定位。
故事:扫落叶的和尚
故事:火车上的局长
(二)职业人与普通人的区别
视频:一场球赛解说词引起的风波
视频:倒鸭子
配乐诗朗诵:商界赞美诗
三、职业素养
(一)企业用人模型
(二)职业素养公式
游戏:这些线平行吗?
视频:奥巴马的微笑
(三)有形的都是被无形的所控制。
管理工具:素质冰山模型
故事:企鹅上岸
故事:两盆花
第二部分 职业道德
四、道德与职业道德
(一)从《弟子规》观道德与职业道德。
(二)员工道德教育是企业额外但又必须承担的社会责任。
互动研讨:是什么塑造了今天的自己?
现场互动:企业“荣辱观”
五、爱岗敬业
(一)业精于勤
视频:《十字架》
(二)一切伟大的行动和思想,都有一个微不足道的开始!
故事:澳门电信的投标
故事:三十年才熬出个总经理
(三)没有卑微的工作,只有卑微的工作态度。
视频:天下没有怀才不遇这件事
案例:“五勤”与“十点”
六、忠于职守
互动研讨:企业是要用“忠臣”,还是要用“良臣”?
互动研讨:我们的企业文化信条是什么?
互动研讨:每一个人都是企业的股东。
互动研讨:剩者为王
七、责任心
(一)责任心比能力更重要。
故事:一杯白水赢得一位终生的客户
故事:一束鲜花成交一辆汽车
(二)责任除以2等于0。
案例:成本会议
故事:尽职的割草工
互动研讨:企业不需要“讲故事”的员工
(三)做“方案员工”,不做“问题员工”。
(四)一份责任,一分收获。
互动研讨:两负担子,您担哪个?
八、诚信待人,按规办事。
故事:水知道答案
案例:李森与巴林银行的倒闭
案例:“同意。谢谢!”
视频:言行令总统自愿下跪的人
互动研讨:提升个人工作影响力的秘密
互动研讨:“面子”说明什么?
第三部分 职业意识
九、心态决定成败。
故事:秀才赶考
(一)建立正确的思想范例。
故事:女人开车
(二)关注等于事实
游戏:望星空
故事:人生的两个口袋
互动研讨:您喜欢看什么电视节目
互动研讨:世界上没有100%令您满意的工作。
(三)消除对立,接受才有力量。
配乐诗朗诵:德兰修女《立场诗》
互动交流:老板为什么请我们到公司?
十、满怀激情,坚持到底。
(一)相信就是力量。
故事:穿领奖服参赛的年青人
视频:微软总裁的“疯狂”
(二)克服恐惧,勇于把握。
互动研讨:发生了什么事?
互动研讨:世界上有鬼吗?
互动研讨:“不可能”是什么?
(三)关注目标,跨越挫折。
故事:《龟兔赛跑》新解
故事:盖世武功
视频:后天早上的太阳
(四)挺住就意味着一切。
视频:命运的强者
十一、合作共赢
视频:猎狗团队
(一)成就自我的方法是成就他人。
(二)招人之前看能力,招人之后看合力。
故事:六尺巷
视频:这样的兵,不能用!
(三)凝聚产生智慧。
游戏:圈地运动
(四)不要总是证明自己是对的。
故事:父母的爱
十二、锐意进取,创新思维。
(一)不要自我设限。
故事:被火烧死的大象
(二)一旦交了答卷,人就停止思考。
互动研讨:您看到的是什么?
(三)创新的目的是提升绩效。
案例:聪明的乞丐
(四)成功从不习惯、不舒服开始。
视频:老鹰的故事
游戏:穿衣服
第四部分 职业行为
十三、商务礼仪
(一)员工的一言一行就等于公司的形象。
(二)基本仪容礼仪
(三)基本服饰礼仪
(四)基本仪态礼仪
(五)常用商务礼仪
情景模拟:交换名片
1、名片交换与客人介绍礼仪
2、握手礼仪
3、乘车礼仪
4、电梯礼仪
5、电话礼仪
第五部分 职业基本技能
十四、时间管理
(一)体会时间,珍惜时间。
测试:你需要时间管理吗?
故事:路边青蛙的厄运
互动研讨:时间意味着什么/
游戏:无言的结局
(二)四代时间管理
(三)要事第一
工具:工作价值矩阵
(四)消灭“时间杀手”
案例:老王的一天
(五)高效利用时间的方法
工具:提升工作效率的20个具体方法
工具:工作推进日程表
十五、情绪管理
(一)我们必须管理自己的情绪。
案例:糖果实验
1、情绪失控易导致行为冲动。
故事:盛怒杀爱鹰
2、情绪失控会造成恶劣后果。
故事:坏脾气的男孩
3、情绪的传染性与连锁反应。
故事:踢猫
4、善为士者,不武;善战者,不怒。
故事:呆若木鸡
(二)情绪仅仅是达成目标的方法。
1、不要只顾过程,而失去了目标。
故事:晚归的丈夫
案例:两位老总对“问题下属”的处理方式
2、抽离自我观自我。
故事:苍蝇击败了世界冠军
互动研讨:我是谁?
(三)掌控情绪
1、情绪是可以控制的。
游戏:呼吸与心跳
游戏:您还能想起痛苦的事情吗?
2、控制情绪的方法
视频:春蚕吐丝——作茧自缚
3、情商训练的七项秘诀
十六、高效沟通
故事:同一个故事
(一)高效沟通是一个闭环过程。
(二)如何“说”。
1、“说”的三要素
互动研讨:这句话要表达什么?
2、“说”的道与术
(三)如何“听”。
1、“听”的四大病症
游戏:撕纸
2、妨碍“听”的因素
3、提高“听”的质量——八“听”
(四)如何与上级沟通
(五)如何与下属沟通
(六)如何与同级沟通
(七)沟通真谛
视频分享:《非诚勿扰》片段
视频分享:初到人世的我
结束语
课程总结
案例:德胜企业
故事:命运掌握在手中
企业祝福语

培训师介绍:

 
EPP李彬
EPP人力资源管理首席顾问、咨询式培训师
MBA
中国人力资源开发研究会会员
WILLIAMM MERCER国际职位评估(IPE)毕业学员
全国高科技教育培训工作委员会人力资源管理师
陕西省礼仪协会会员
国内多所著名大学EMBA、MBA、管理研修班讲师

十五载大型央企、外企、民企人力资源管理实践经验,曾在大唐电信任绩效经理、招聘经理,在步长制药集团任集团工作领导小组执行组长、集团工作计划与预算编制委员会委员、集团培训工作领导小组副组长、集团人力资源部部长等职务,并曾就职于世界五百强之一企业——正大集团(中国区总部)。
与扬智咨询、北京鹏翔、上海淘课网、中华讲师网、今智塔(国际)等多家管理咨询、培训公司结为合作伙伴关系,并在金地企业集团、西格玛建设集团、摩美得制药等多家企业担任外部董事、高级管理顾问等。
基于数载为国内多家大、中、小型各类企业的培训、咨询、管理顾问经历,在系统地掌握现代企业管理理论与运作模式的基础上,专注于企业实操研究,将管理的智慧、科学、艺术与实务巧妙融合。立足企业战略与整体运营,结合客户特点开展培训、咨询与管理顾问业务,有效帮助客户达成、提升企业组织与员工个人绩效,深得客户企业好评。

【 专 注 领 域】
人力资源管理 / 员工职业素养

【 业 务 类 型】
培训(企业内训 / 公开课 / 特训营 / EMBA班、MBA班、管理研修班)
管理咨询
企业管理顾问

【 品 牌 课 程】
Ⅰ《打造企业根本竞争力——战略人力资源管理》
Ⅱ《管理者的人力资源管理必修课——非人力资源经理的人力资源管理(人才的选用育留)》
Ⅲ《绩效管理四步曲——绩效管理体系构建与完善》
Ⅳ《会学习的企业能长大——培训体系构建与年度计划制定》
Ⅴ《招人有道,选才有方——招聘管理体系构建与完善》
Ⅵ《薪中有术——薪酬管理体系构建与完善》
Ⅶ《根深方能叶茂——员工职业素养(员工职业化)》

【 风 格】
实战、实效、实用;结构严谨,逻辑性强;与学员互动性强。
分享管理智慧;传授实用方法;辅导实战工具。

【 观 点】
不能为了管理而管理,不能为了专业而专业,应围绕企业组织绩效提升而开展管理活动、实施管理行为。
授人以“鱼”,更授人以“渔”,帮助客户打造企业管理体系的自身造血功能。
只有企业人才能发展企业,企业人拥有发展企业的核心智慧。

【客 户 来 源】
政府、高等院校、国家级专业协会与IT、制药、化工、工业制造、公路、房地产、金融、文化传媒、连锁零售等行业众多客户企业
中美协、曲江管委会、前程无忧、智联招聘……
浙大等高等院校、中国兵器装备集团、中国电信、杨森制药、北京北机机电工业、重庆建设摩托、齐商银行、四川华庆机械、湖北华中光电、武汉滨湖电子、西安昆仑工业、湖南云箭集团、顶益(康师傅)、湖南天雁机械、金地企业集团、江西长江化工、万有汽车、黑龙江龙江特种装备、步长集团、湖北华中药业、中原特钢股份、陕西高速集团、洛阳北方企业集团、西格玛建设集团、圣普诺生物科技、摩美得制药、中原房地产……

本课程名称: 根深方能叶茂—员工职业素养

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